I många organisationer finns det en eller flera personer som ansvarar för att sköta välfärden och prestationerna för alla inom organisationen. Denna uppgift att övervaka program och sätta policyer som påverkar alla som är associerade med organisationen kan kallas personalhantering. Det kallas ibland också för personaladministration (HR).
Funktionen som personalchef börjar vanligtvis med bemanningsprocessen. Han eller hon kan vara fokuserad på att screena och intervjua sökande, med ett öga på att placera individer med rätt kompetens i rätt position inom organisationen. HR-chefen kan också övervaka, eller åtminstone vara involverad i, skapandet av utbildningsprogram på nybörjarnivå samt fortbildningsmöjligheter för personer som redan arbetar för organisationen.
Att fastställa organisationens policyer och rutiner när det gäller personal är en annan viktig aspekt av personalhantering. HR-funktioner för företag inkluderar ofta utarbetande av semester-, sjukskrivnings- och dödsfallspolicyer som gäller alla anställda. Personalledningsgruppen kan också vara ansvarig för att administrera de förmåner som tillhandahålls anställda, såsom sjukförsäkringsplaner.
En annan aspekt av många organisationer som ingår i personalförvaltningen är utarbetandet av en handbok för anställda eller någon annan i organisationen. Fastställande av policyer och rutiner, krav på anställning, lovord och disciplinära förfaranden och även saker som klädkoder måste jämföras med juridiska riktlinjer innan en handbok är redo att ges ut. Personalchefer och HR-personal måste ofta utarbeta och granska organisationens handbok.
En ibland förbisedd aspekt av personalhantering är den känslomässiga välfärden för människorna i organisationen. Många personalchefer förstår att en glad, välanpassad medarbetare kan vara en tillgång för ett företag. I detta syfte försöker många personalchefer ge möjligheter för personer som är i behov av rådgivning att få behandling. Det handlar ofta om att schemalägga tid under arbetstid för rådgivningstillfällen och kanske betala för kostnaden om den inte täcks av försäkringen.
Beroende på organisationens storlek kan det vara möjligt för en person att hantera alla personalledningsfunktioner. När en organisation växer kan det dock bli nödvändigt att expandera från en enda personalchef till en personalledningsgrupp. Även om detta ökar kostnaderna, har många organisationer funnit att överinseende av deras personals välbefinnande i slutändan gynnar organisationen ekonomiskt.