Prestandaanalys, även känd som webbanalys, är undersökningen av internetdata i syfte att bättre designa en webbplats och skräddarsy användarens upplevelse. Spårning utförs vanligtvis med hjälp av programvara utformad för att registrera webbplatsbesökarinformation. Information som spåras av programvara för prestandaanalys inkluderar besöksdata, trafikdata och innehållsdata. Varje typ av data berättar sin egen historia om framgångar och misslyckanden för en webbplats eller blogg.
Generellt används prestationsanalys för att designa marknadsföringskampanjer online för försäljningswebbplatser och för att förbättra tjänstewebbplatser för att bättre betjäna kunden. Besökarinformation som spåras av prestandaanalys inkluderar besökarnas plats, webbläsartyp och operativsystem. En webbansvarig kan använda besöksinformation för att fastställa demografiska platser för hennes webbplatsbesökare eller spåra vilken typ av teknik som vanligtvis används för att besöka webbplatsen. Att känna till vilken typ av operativsystem och webbläsare en webbbesökare använder kan hjälpa en webbansvarig att bättre utforma sin webbplats så att den fungerar bäst på den mest populära webbläsaren eller operativsystemet.
Trafikdata kan innehålla information om de sidor som användare besöker och länkar som besökare använder för att komma in och lämna webbplatsen. Med hjälp av trafikdata kan en webbansvarig avgöra var trafiken kommer ifrån och hur de lämnar. Det är här en webbmaster skulle ta reda på vilken sökmotor som skickar mest trafik till hennes webbplats. Trafikdata kan också innehålla information om vilka användare som klickade på reklamutgångslänkar på en webbplats och kan hjälpa en webbansvarig att bättre rikta in en webbplats på annonsklickande besökare.
Innehållsdata innefattar oftast information om innehållet på webbsidorna. Vanligt använda innehållsinformation inkluderar populära sidor, vanliga nyckelord som används för att komma åt sidor och populära ingångs- och utgångssidor. Att observera användarvägar genom en webbplats kan hjälpa en webbansvarig att identifiera fel, ineffektiva länkar eller webbsidor som inte engagerar besökarna.
Webbansvariga använder ofta programvara för resultatanalys för att få information om webbplatser och besökare. Den här typen av programvara spårar webbaktivitet genom kod som en webbmaster lägger in i sin webbplatsprogrammering. Koden skickar information till onlinespårningsprogram, som presenterar informationen i diagram och grafer utformade för att hjälpa en webbansvarig att förstå och använda informationen.
Prestandaanalysspårare kan vara gratis eller återförsäljarprogramvara. Program och webbplatser som används för resultatanalys inkluderar StatCounter, Google Analytics och Piwik. Denna typ av programvara kan ge en webbansvarig information om många saker, inklusive söktermer, internetleverantör och teknik som används av besökare på webbplatsen. Med hjälp av webbanalys kan en webbansvarig fastställa populära sidor på webbplatsen eller webbplatssidor som tenderar att tappa besökaren.