För att förhindra hem- och företagsinvasioner vänder sig många till företag som erbjuder tjänster för övervakning av säkerhetssystem. När de finns på plats hjälper dessa system till att skydda ett hem eller ett företag från eventuella stölder och/eller förstörelse av egendom genom att kontakta lokala myndigheter. Dessutom kan liv räddas när säkerhetssystemövervakning är på plats. Övervakning av säkerhetssystem utförs vanligtvis 24 timmar om dygnet, 365 dagar om året. Övervakningscentraler tar emot tiotusentals larmsignaler dagligen.
I allmänhet kan kunder välja mellan flera olika typer av säkerhetssystemtjänster, beroende på deras preferenser och vilken typ av kommunikationssystem de redan har installerat i sina hem eller företag. Ursprungligen var fasta telefonsystem det enda sättet med vilket ett hemsäkerhetssystem kunde kommunicera med en övervakningsstation. Tvåvägs rösttjänst, över en intercom, kopplar ett hushåll eller företag till övervakningsstationen vid inbrott och andra nödsituationer.
Under det tidiga 2000-talet gav många människor upp sina fasta telefoner för att använda mobiltelefoner för all personlig telefonkommunikation på grund av stigande servicekostnader, behovet av att vara tillgänglig hela tiden och på grund av säkerhetsproblem. Som ett svar utvecklade säkerhetsbranschen övervakning av bredbandssäkerhetssystem. Med bredband kopplas säkerhetssystemets huvudmanöverpanel till en router eller modem istället för en telefon för att upprätta en förbindelse mellan hemmet och en larmstation. Avisering av larmstationen från ett bredbandssystem är vanligtvis cirka fyra gånger snabbare än avisering via ett fast telefonsystem. Generellt sett är tid av avgörande betydelse i nödsituationer.
När ett skyddat område i ett hus eller företag invaderas, utlöses ett larm när ett säkerhetssystem är på plats. Systemövervakningscentralen får omedelbart en varningssignal. Om övervakningspersonalen fastställer att en nödsituation äger rum i hemmet eller företaget som den har kontaktats från, kommer han eller hon att skicka ut lokala poliser eller andra räddningspersonal.
Övervakningstjänster för säkerhetssystem kan utökas eller modifieras. Detta beror på typen av struktur och mängden täckning som efterfrågas. Vanligtvis skulle ett större hem eller en byggnad, eller en serie av byggnader, vilja ha täckning för fler områden eller zoner.
Vissa säkerhetsövervakningsföretag har mer än ett övervakningscenter. Detta säkerställer täckning i händelse av en systeminaktivering på grund av en katastrof. Vissa företag erbjuder även branddetekteringstjänster. Många äldre registrerar sig för fjärrövervakningstjänster, särskilt om de bor ensamma, för att säkerställa att en ambulans skickas till deras bostad i händelse av att de skulle falla eller uppleva någon form av allvarlig hälsokomplikation.
Förutom systemövervakare som arbetar på centra, anställer de flesta företag som övervakar säkerhetssystem en jourpersonal dygnet runt som kunder kan kontakta via telefon för teknisk assistans. Sådana tekniker ger ibland råd och vägleder kunder som just har fått sitt system installerat. De felsöker även eventuella problem som kan uppstå med befintliga kunders system.