Organisationsrådgivning är en professionell tjänst som hjälper företag att utvärdera och eventuellt omstrukturera företagets nuvarande interna layout. En konsult av denna typ kan också arbeta med nya affärsprojekt som vill utforma och etablera en företagsstruktur som sannolikt kommer att stödja företagets mål. Tanken bakom organisationsrådgivning är att på bästa sätt utnyttja alla tillgängliga resurser genom att organisera dem i den mest logiska och fördelaktiga strukturella organisationen.
Processen för organisationskonsultation kan behandla företagets övergripande verksamhet eller fokusera på specifika aspekter. Konsulter kan till exempel ta upp de policyer och procedurer som styr organisationens kundrelationer och supportfunktioner. Utvärderingar av ledningsgruppen och dess effektivitet kan ske. Organisationskonsulten kan ta en närmare titt på tillverkningsprocessen, inklusive hur råvaror flyttas genom processen för att producera färdiga varor. I alla fall kommer konsulten att försöka identifiera styrkor inom systemet samtidigt som den avslöjar eventuella inneboende svagheter i företagets nuvarande verksamhet.
För att förbättra den interna organisationen i företaget förlitar sig organisationskonsultverksamheten ofta på ett antal verktyg. Chefer och chefer kan förses med klasser om verkställande ledning och teamdynamik. Kundsupportpersonal kan ges vidareutbildning relaterad till interaktion med kunder, inklusive att lösa upp spända situationer, tillhandahålla lösningar för upprörda kunder och lära sig att hantera personliga känslor på ett professionellt sätt, även om klienten inte beter sig professionellt.
Organisationsrådgivning kan också behandla andra frågor än befintliga anställdas och annan personals kompetens och kompetens. Konsultarbetet kan innefatta att utvärdera logistiken som är involverad i skapandet och leveransen av produkter av tjänster. Konsulten kan till exempel bestämma att genom att göra några mindre ändringar i layouten på ett fabriksgolv kommer det att resultera i att spara tid mellan nödvändiga steg. Vid andra tillfällen kan det rekommenderas att ändra utrustningen som ett sätt att uppdatera produktionsprocessen och öka effektiviteten.
I slutändan kommer organisatorisk konsultation med en plan för att förbättra företagets funktion. Ägare och ledningsgrupper kan sedan avgöra om de vill implementera alla eller delar av förslagen från konsulten och prioritera dessa förslag vid behov. När beslut fattas om vilka förändringar som ska ske är det inte ovanligt att konsulten fortsätter att arbeta med företaget för att genomföra förändringarna. Av denna anledning kan den övergripande processen för organisatorisk rådgivning pågå i flera månader eller till och med under en period av år.