Organisatorisk kommunikation gäller samspelet mellan en person och en grupp, specifikt på arbetsplatsen. Detta fält bedömer intern och extern kommunikation, såväl som kommunikationsstilar inom ett företag eller en ideell grupp. Vissa högskolor och universitet erbjuder examensprogram i organisationsteori och kommunikation till studenter som visar intresse för att förbättra mänsklig interaktion. Program fokuserar på nyckelområden för kommunikation som är nödvändiga för karriärer inom förvaltning.
I affärsvärlden införlivar chefer eller andra ledare organisationsteori på arbetsplatsen för att uppmuntra lagarbete, lösa konflikter och förbättra interna och externa affärsrelationer. Med andra ord fungerar chefen ofta som en länk mellan andra människor eller grupper för att nå en gemensam grund. Organiserad kommunikation involverar de färdigheter och processer som krävs för att skapa ett framgångsrikt företag, oavsett om det är ett stort företag, ett mindre företag eller en ideell grupp. Fältet tittar på det övergripande målet att uppmuntra eller stärka skriftlig, muntlig och interpersonell kommunikation.
Exempel på extern organisationskommunikation inkluderar interaktion med allmänheten, som i kundservice, arbete med lokala organisationer, insamling av pengar och organisering av PR-kampanjer. Inställningar för intern kommunikation inkluderar e-post, presentationer, affärsmöten och medarbetargranskning. Företagsledare måste införliva denna typ av kommunikation med specifika mål i åtanke för att främja ett framgångsrikt företag. Dessa inkluderar ledarskap, konfliktlösning och förhandling, såväl som efterlevnad, motivation och innovation. Organisationsteorin strävar också efter att främja produktivitet, såväl som effektiva beslutsfattande och problemlösningsförmåga.
Flera universitet erbjuder utbildning i organisationskommunikation eller organisationsteori som leder till ett certifikat, en kandidat-, en master- eller en doktorsexamen. De flesta av dessa program kräver att studenter tar kurser som rör interpersonell, muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga. Exempel på kurser inkluderar teorier inom organisationskommunikation, affärsskrivande, PR och konfliktlösnings- och förhandlingstekniker. Andra program kan inkludera krishantering, global kommunikation, kommunikationsteknik och professionellt tal. Sammantaget gör utbildningen det möjligt för personen att förstå mänsklig interaktion och beteende, upprätthålla en positiv arbetsatmosfär och lyssna effektivt på anställda eller kunder.
En examen inom området förbereder studenterna för karriärer inom management, såsom mänskliga resurser, såväl som andra områden. En del av en säljares arbetsuppgifter inkluderar till exempel att införliva organiserade kommunikationsstrategier. Andra karriärer som fältet gäller inkluderar PR-chef, publicist, medlare, rekryterare och evenemangsplanerare. En patientförespråkare använder också organisatoriska kommunikationsförmåga när den medlar mellan en patient och en vårdgivare.