Mobiltelefoner har blivit en oundviklig del av det moderna livet för många människor, men deras närvaro på så många platser kan leda till situationer där användarna inte tar hänsyn till andra. Precis som allmänna etikettregler varierar mellan kulturer, så varierar reglerna för mobiltelefonetikett. Ändå, vissa grundläggande principer korsar kulturella normer – sunt förnuft och artighet är hörnstenarna i artig mobiltelefonanvändning. Att respektera offentliga och personliga utrymmen, upprätthålla integritet och att inte störa andra är några allmänna principer som en person bör tänka på när han använder en mobiltelefon.
Offentlig vs. privat användning
Mobiltelefonetikett är vanligtvis som viktigast i offentliga utrymmen, där en högljudd talare kan störa ett stort antal människor. Hur en person använder sin telefon i mer privata situationer har dock betydelse även för dem som är intresserade av att vara hänsynsfull. Många tycker att det är oförskämt när någon tar ett mobilsamtal på en dejt eller under ett privat socialt engagemang med andra. På samma sätt brukar det anses vara hänsynslöst att ta ett samtal mitt i en konversation; om uppringaren var där personligen, skulle han eller hon troligen vänta med att artigt avbryta vid en mer lämplig tidpunkt. När du befinner dig i en liten grupp eller en-mot-en-situation är det bäst för någon som tar emot samtalet att inte svara om det inte är en nödsituation.
Fokusera på situationen, inte samtalet
Offentliga miljöer som restauranger, väntrum och tunnelbanor är vanligtvis dåliga platser för tillfälliga mobiltelefonsamtal. Såvida inte användaren förväntar sig ett viktigt samtal är det bäst att sätta ringsignalen på vibrerande eller tyst läge och låta alla samtal som inte behöver besvaras omedelbart gå till röstbrevlådan. Detta är inte bara mer hänsynsfullt mot andra människor i det offentliga rummet, utan det hjälper också uppringaren att behålla sin integritet genom att inte avslöja personlig information offentligt.
Det anses också allmänt vara dålig mobiltelefonetikett att hålla i telefonen när man har att göra med kassörskor eller kundtjänstpersonal. Om du använder telefonen i en stormarknad eller annan butik bör personen lägga på luren innan han går till kassan. På en avslappnad restaurang anses det vanligtvis vara oartigt att både diskpersonalen och personen i andra änden av kön stannar mitt i en konversation för att göra en beställning.
Även om bilar vanligtvis betraktas som privata utrymmen, är det vanligtvis inte en bra idé att ta ett samtal medan du kör. Ett antal jurisdiktioner förbjuder mobiltelefonanvändning under körning om inte ett handsfree-system används. Även när en förare inte fysiskt behöver hålla i telefonen, tyder dock studier på att förare som pratar medan de kör tenderar att fokusera mindre på vägen och andra bilar och mer på konversationen. De flesta samtal kan vänta, men om man inte kan det är det säkrare för förare att stanna innan de svarar.
Viktiga telefonsamtal som inte kan vänta
Om mobiltelefonanvändaren tror att ett samtal kan vara viktigt, bör han eller hon försöka gå ut eller hitta ett avskilt område för att ta eller svara på ett samtal. För brådskande samtal som inte kan missas bör artiga mobiltelefonanvändare försöka hålla sina röster låga och konversationerna korta. Om samtalet avbryter en konversation är det bäst att personen ber om ursäkt innan han går iväg för att svara.
Mobiltelefoner har vanligtvis känsliga mikrofoner som kan fånga upp en mjuk röst samtidigt som de blockerar omgivningsljud, så det är vanligtvis inte nödvändigt att skrika in i en mobiltelefon. När människor är i närheten försöker artiga mobiltelefonanvändare att hålla sina röster låga och tonen känslolös och jämn. Att bråka eller vädra smutstvätt offentligt anses nästan allmänt vara dålig mobiltelefonetikett.
Att hålla ett avstånd på minst 10 fot (3 meter) från närmaste person när du pratar i mobiltelefon är vanligtvis en bra idé. Oavsett hur tyst samtalet är, om en person står för nära andra, kan det tvinga dem att höra vad som sägs. Om det är nödvändigt för en person att tala högt för att bli hörd av personen han eller hon talar med på grund av en bullrig plats, är det förmodligen inte ett bra ställe att ta samtalet på.
Platser där telefonen alltid bör vara avstängd
I nästan alla fall bör telefoner stängas av i biografer, lekstugor, observatorier eller någon annan offentlig plats där publikens uppmärksamhet är fokuserad på en föreställning eller händelse. En ringande telefon eller ett samtal kan vara mycket störande för andra publikmedlemmar, som ofta har betalat pengar för upplevelsen. I vissa fall har föreställningar stoppats på gång när artisterna väntar på att en publik ska lämna eller tystar hans eller hennes telefon.
Telefoner bör stängas av var som helst där tystnad är viktig och störningar bör hållas till ett absolut minimum. Detta inkluderar domstolsbyggnader, bibliotek, platser för tillbedjan, läkarmottagningar, bröllop och begravningar, där en ringande telefon kan tyda på bristande respekt. Det är också bäst att stänga av telefonen under en anställningsintervju, eftersom det kan tyda på att den som intervjuas är mer bekymrad över personliga frågor än jobbet.
Ringsignaler
Höga och distinkta ringsignaler är bra för att fånga telefonägarens uppmärksamhet, men de kan vara en stor distraktion för andra besökare på en restaurang eller teater. Om en telefon måste lämnas på i ett offentligt utrymme bör ägaren sätta ringsignalen på tyst eller vibrera när det är möjligt för att skapa minsta störning. Att sänka volymen eller till och med ändra ringsignalen till en som är mer subtil – till exempel ljudet av klockor som ringer snarare än den senaste poplåten – kan också orsaka mindre avbrott.
SMSa och surfa på webben
Att använda en smartphone för att sms:a till någon eller söka upp något online är vanligtvis lämpligt i offentliga utrymmen, så länge det inte stör andra. Smartphones har ofta mycket ljusa skärmar och kan till och med användas som ficklampor i vissa fall, så att använda dem i en mörk miljö som en biograf kan vara mycket distraherande. Att titta på videor eller spela musik utan hörlurar är sannolikt också en störning i alla offentliga utrymmen och bör undvikas. Många smartphones innehåller även spel, som endast bör spelas offentligt om de inte innehåller höga ljudeffekter eller sannolikt kommer att resultera i att spelaren gör många fysiska rörelser eller röstreaktioner.
Precis som att ta ett telefonsamtal mitt i en konversation sannolikt skulle anses vara oartigt, är det vanligtvis dålig mobiltelefonetikett att fokusera på telefonens skärm för att kontrollera sportresultat eller e-post medan du pratar med andra. Om ett e-postmeddelande eller sms måste besvaras bör mobiltelefonanvändaren be om ursäkt och ursäkta sig själv för att göra det privat. SMSa eller surfa på Internet bör aldrig göras när du kör.