I affärsvärlden är middle office-verksamhet de funktioner som är kopplade till hantering av information som finns i företagets besittning, samt övervakning av spridningen av den kunskapen i hela affärsstrukturen. För att utföra dessa uppgifter kommer mellankontoret att interagera nära med de två andra huvudtyperna av kontor som finns inom ett företag, kända som front office och back office. Typen av mellankontorsverksamhet kräver normalt att risknivåer övervakas, övervakas system som är en del av företagets informationsteknologiska installationer och även fungerar som den kanal genom vilken data tillhandahålls vid behov till framsidan och baksidan kontor.
När det kommer till ekonomi fokuserar middle office-verksamheten ofta på att identifiera och hantera den risknivå som företaget tar för att göra affärer. Detta kräver att man inte bara bedömer risken när det gäller att köpa investeringar, utan också att man arbetar med front office för att identifiera risken med att göra affärer med vissa kunder. Internt inkluderar middle office-verksamhet vanligtvis riskhantering som är fokuserad på frågor som att förebygga förluster på grund av stöld av anställda, förluster som uppstår på grund av osäkra förhållanden på arbetsplatser och andra situationer som kan kosta företaget en betydande summa pengar över tiden. För att uppnå dessa mål förlitar sig mellankontoret i hög grad på data som samlats in av backoffice när det gäller vinster och förluster, och de bakomliggande orsakerna till dessa aktiviteter.
Middle office-verksamheten omfattar även förvaltning och tillsyn av företagets IT-system. Här är målet att se till att informationsflödet mellan olika avdelningar övervakas, begränsas när och vid behov och att ingen data går förlorad på grund av fel på en eller flera enheter som utgör företagets nätverk. Chefer för informationsteknologi (IT) såväl som andra som tilldelas denna avdelning kommer att ägna sig åt felsökning av datorer och andra enheter som innehåller data som används av både front- och backkontoren, vara involverade i omstrukturering av nätverket för att möta behoven hos ett växande företag, hantera uppdateringar av mjukvara och hårdvara, och alla andra funktioner som är nödvändiga för att hålla ett nätverk i gott skick.
Vikten av mellankontorsverksamhet kan inte underskattas. När den genomförs på ett effektivt sätt, utgör verksamheten i middle office en grund för funktionerna i front- och back office, samtidigt som den fungerar som ett sätt att skydda data som är avgörande för företagets verksamhet. Svaghet i mellankontoret kommer snabbt att ha en negativ effekt på både front- och backkontoren, möjligen till den grad att det försämrar företagets förmåga att fungera.