Medling mellan offer och förövare är en process där ett brottsoffer tillåts konfrontera gärningsmannen i en stödjande atmosfär som underlättas av en utbildad medlare. Under medlingen har både offret och gärningsmannen möjlighet att tala med varandra om brottet. Offren, eller i vissa fall medlemmar av offrets familj, kan informera en lagöverträdare om konsekvenserna som de drabbats av av att bli utsatta. De erbjuds också möjlighet att söka svar från gärningsmannen angående gärningsmannens beslut att begå brottet. Förövare erbjuds också möjligheten att förklara brottet och dess inverkan på sina egna liv och i vissa fall kan de kunna göra ersättning till offret eller offrets familj, vilket kan bli en del av gärningsmannens straffmätning.
För många brottsoffer eller familjer till brottsoffer kan nedfallet av viktimisering vara betydande. Offren och deras familjer kan känna sig hjälplösa, frustrerade och sårbara. Förespråkare för medling mellan offer och förövare hävdar att processen att sammanföra brottsoffer och förövare ger offren en chans att återta viss kontroll över sina liv efter den förödelse som utsatthet kan orsaka. Dessa förespråkare hävdar också att förövare tjänar på att ställas till svars för sitt brott av det faktiska offret snarare än av företrädare för det straffrättsliga systemet. Processen kan också ge en mer direkt ersättning till ett offer, som han annars inte kan få om gärningsmannen bara döms till fängelse eller skyldig att betala böter till domstolen.
Den faktiska processen för medling mellan offer och förövare kan variera beroende på jurisdiktion samt policyerna för den organisation som tillhandahåller medlingstjänsterna. I många fall kommer både offret och gärningsmannen att förberedas för medlingssessionen genom att kunna tala med en medlare eller, i vissa fall, en brottsofferförespråkare om processen inför själva mötet. Både offret och gärningsmannen kan tillåtas att ta med supportrar, såsom familjemedlemmar eller makar, till sessionen. Medlaren kan sedan be offret att läsa en uttalande om brottspåverkan eller helt enkelt förklara brottets konsekvenser och dess efterverkningar för gärningsmannen.
Efter att gärningsmannen har en chans att prata med offret och svara på offrets frågor, kan båda parter besluta sig för att utarbeta ett återbetalningsprogram där gärningsmannen kan erbjuda någon form av kompensation till offret. Beroende på jurisdiktionens regler om medling mellan offer och förövare kan återbetalningsavtalet presenteras för den domare som leder gärningsmannens ärende. Om domaren samtycker kan den återbetalning som beslutats mellan offret och gärningsmannen inkluderas i det straff som domaren utfärdar under straffmätningen.