Konkurrensmässig benchmarking är strategin att jämföra ett visst företags produkter, PR och andra egenskaper med en konkurrents. Denna typ av jämförelse är något som många individer och företag gör, antingen som ett sätt att skapa planer för att konkurrera mer effektivt på marknaden, eller för att säkra varor och tjänster från den mest pålitliga leverantören, och till bästa möjliga pris. Eftersom omständigheterna kan förändras över tiden, pågår processen med konkurrenskraftig benchmarking och kan aldrig anses avslutad.
Med företag som vill ta en större andel av konsumentmarknaden är konkurrenskraftig benchmarking avgörande för att förstå hur den nuvarande produktlinjen står sig jämfört med liknande produkter som erbjuds av andra företag. Tanken är att jämföra dessa produkter baserat på flera faktorer, inklusive pris, kvalitet och användningsområde. Genom att göra jämförelser av denna typ är det möjligt att identifiera var den aktuella produktlinjen erbjuder en fördel som inte erbjuds av konkurrenterna, eller möjligen identifiera något konsumentbehov som inte tillgodoses av någon av de produkter som för närvarande finns på marknaden. Finansiell stabilitet, ledarskap och allmän personalpolitik kan också vara jämförelsepunkter. Den data som samlas in kan användas för att skapa marknadsföringskampanjer som uppmärksammar produktens unika fördelar, eller till och med för att skapa något slags mervärde till produktlinjen som ett sätt att särskilja den från konkurrenterna.
För individer eller företag som söker leverantörer för olika varor eller tjänster, innebär processen med konkurrenskraftig benchmarking att jämföra vad två eller flera potentiella leverantörer erbjuder. Som med de flesta affärsaffärer är prissättning en viktig jämförelsepunkt. Tillsammans med kostnaden är det också nyckeln till processen att jämföra kvaliteten på varje produkt, bedöma det kundstöd som erbjuds av varje leverantör och bestämma vem som erbjuder bäst service. I många fall kommer den teknik som används av leverantörerna för att tillhandahålla de önskade varorna eller tjänsterna också att granskas noggrant. I slutändan kommer en potentiell leverantör att dyka upp som det logiska valet, och en arbetsrelation mellan kunden och den valda leverantören kan etableras.
Processen med konkurrenskraftig benchmarking slutar inte när den första omgången av jämförelse har ägt rum. Många företag fortsätter att använda detta grundläggande koncept som ett sätt att avgöra vad som kan ha förändrats sedan den senaste jämförelsen ägde rum. Den pågående jämförelsen kan vara mycket strukturerad och formell, eller genomföras på ett mer avslappnat och informellt sätt.