Juridisk ärendehantering avser de processer, teknologier och metoder som används för att hantera en rättstvist och en icke-tvist från början till slut. Huvudkomponenterna i ett juridiskt ärendehanteringssystem är datainsamling, kontakter och lagring av ärenderelaterade dokument. Det omfattar även administrativa uppgifter samt juridiska uppgifter som måste utföras för att fullfölja juridiska ärenden. Företag, småföretagare och andra organisationer investerar i människor och teknik för att övervaka flödet av dokument och tidsfrister för att hantera juridiska ärenden. Hanteringen av ärenden inkluderar även lagring av ärendefiler och diverse dokument antingen på plats, på programvara installerad på skrivbordet eller via en webbtjänst.
Många stämningar består av ett flertal handlingar som lämnas in till domstolen; delas med motparter, experter och vittnen; och används av advokater för att förbereda ärenden. Några av dessa dokument inkluderar motioner, rättegångsutskrifter och bevis. När ett ärende lämnas in utlöser det också ofta en rad tidsfrister som alla parter måste hålla sig till tills ett slutgiltigt beslut fattas och domstolen fäller en dom. Effektiv hantering av advokatverksamhet kräver ofta ett system för juridiskt ärendehantering för att hålla tidsfristerna samt för att lagra och behålla relevanta dokument. Statliga lagar kan också kräva att handlingar och register i ärendet bevaras under en viss tid innan de kan förstöras.
Företag med juridiska avdelningar använder också programvara och system för juridisk ärendehantering för att underhålla och hantera ärenden. Vissa företag anställer anställda för att hantera ärenden utan användning av programvara eller utöver att använda den. Till exempel använder försäkringsbolag det för att spåra inlämnade anspråk och hantera stöddokument och ansökningar relaterade till anspråken, och de behöver ofta hjälp av individer för att mata in data i ärendehanteringsprogram. Företag använder juridisk ärendehantering för att organisera interna och externa dokument relaterade till deras affärsverksamhet. Dessa dokument kan inkludera företagsstadgar, bolagsordning och årliga företagsarkiveringsdokument.
Domstolar använder också system för hantering av rättsfall för att hantera rättsfall. Vissa domstolar använder digitala ärendehanteringssystem för att samla in och lagra ärendeinformation, filer och data för varje mål som lämnas in till domstolen. Det är ett sätt som domstolar kan göra domstolsdata tillgänglig online, förutom register som måste hållas konfidentiella på grund av typen av mål eller dokumentens karaktär.