För att en person på ett effektivt sätt ska kunna fullgöra en front office-tjänst bör han eller hon slutföra någon typ av utbildning. Front office utbildning innebär vanligtvis att lära sig skarpa verbala och icke-verbala kommunikationsförmåga, samt hur man upprätthåller ett professionellt utseende. Många front office utbildningsprogram tillåter deltagarna att skapa en skräddarsydd handlingsplan, som gör det möjligt för dem att uppfylla specifika mål; detta är mycket fördelaktigt, eftersom front office-jobb kan skilja sig mycket från bransch till bransch.
Verbal och icke-verbal kommunikationsträning är en viktig del av front office-utbildningen. Eftersom icke-verbal kommunikation är involverad i både skrift och tal, lär de flesta program deltagarna hur man skriver och/eller skriver på ett formellt och professionellt sätt och även hur man läser kroppsspråk. Telefonsätt lärs också ut ofta i front office-utbildningar. En person lär sig korrekt hälsningssätt, hur man aktivt lyssnar, hur man överför samtal och mer. Med tanke på att de flesta front office-personal interagerar med sin arbetsgivares kunder, lär utbildningsprogram också vanligtvis ut lämpliga sätt och praxis ansikte mot ansikte.
Att upprätthålla en professionell image är ett viktigt avsnitt som tas upp i de flesta front office-utbildningsprogram. Genom det här avsnittet lär sig deltagarna hur man gör ett förstklassigt intryck för inte bara sin arbetsgivares kunder, utan även för sin arbetsgivare. Många program använder visuella exempel för att visa hur viktigt det är att behålla ett professionellt utseende. Dessa exempel avslöjar också några av de mest uppenbara misstagen som många front office-personal gör när det gäller att upprätthålla sitt utseende. Många deltagare vittnar om att efter att ha genomfört den professionella imagedelen av ett front office-utbildningsprogram kan de omedelbart förbättra sitt utseende, vilket har en positiv effekt på företaget de är anställda på.
Front office utbildningsprogram som involverar att skapa en skräddarsydd handlingsplan kan vara mycket användbara för deltagarna. Mål skapas i början av utbildningsprogrammet och deltagarna fokuserar på att uppfylla dessa mål. De som tillhandahåller utbildningen strävar vanligtvis efter att hjälpa varje deltagare att nå sina mål, eftersom varje mål som uppnås innebär att deltagaren kan ta med sig den nya kunskapen tillbaka till arbetsplatsen. Genom skräddarsydda handlingsplaner gynnas alla som är involverade i utbildningsprogrammet, inklusive läraren, deltagaren och organisationen som anställer arbetaren.
Många gånger lärs vissa grundläggande datorkunskaper också ut genom front office-utbildning. En deltagare kommer vanligtvis att lära sig hur man använder kalkylblad, ordbehandlingsprogram och redovisningsprogram. Han eller hon kan också lära sig hur man korrekt lagrar kundregister elektroniskt.
Eftersom front office arbetsuppgifter skiljer sig från bransch till bransch, är många utbildningsprogram speciellt anpassade för vissa typer av företag. Dental front office-program täcker medicinsk terminologi, patientrelationer, kundfordringar och mer. Hotell front office-program täcker hur man korrekt föreslår rum, hur man får kontakt med kunder och liknande uppgifter. Med så många olika typer av front office utbildningsprogram tillgängliga är det viktigt för en deltagare att välja den som bäst passar hans eller hennes jobb.