General Packet Radio Service (GPRS) e-post är e-post som använder GPRS-protokollet, som används för att ansluta mobila enheter, såsom mobiltelefoner, till internet. E-postdata överförs via ett mobiltelefonnät istället för en vanlig internetleverantör. GPRS-protokollet tillåter individer att skicka och ta emot e-post från en mobiltelefon, så länge som den får åtkomst till en webbaserad e-posttjänst som finns på en POP-server (Post Office Protocol). Under vissa omständigheter kan GPRS-e-post också komma åt en e-postserver som finns på ett lokalt nätverk (LAN).
GPRS definieras som en paketväxlingsteknik som möjliggör dataöverföring via mobilnät. Det är en ”alltid på” tjänst, vilket innebär att den mobila enheten tar emot data från nätverket omedelbart. Detta har möjliggjort användningen av flera webbaserade applikationer på mobila enheter inklusive webbsurfning, chatt, e-handel och e-post.
Det går snabbt att skicka e-post med en mobiltelefon som använder GPRS, men det är inte det snabbaste dataöverföringsprotokollet som finns. Vid sin gräns levererar GPRS en hastighet på 115 kilobyte per sekund (kbps), men de flesta mobiltelefonnätverk som erbjuder GPRS-e-post fungerar runt 35 kbps. GPRS kallas allmänt för 2.5G-teknik, vilket anses vara mellan den andra (2G) och tredje (3G) generationen av trådlös telefonteknik.
3G-versionen av GPRS-e-post använder protokollet Enhanced Data for Global Evolution (EDGE). Det kallas vanligtvis förbättrad GPRS eller EGPRS. EDGE-e-post är nästan tre gånger snabbare än GPRS-e-post, med en maximal hastighet på 473 kbps. De flesta nätverk har dock ett tak på cirka 135 kbps. Både mobiltelefonen och nätverket måste vara kompatibla med EDGE-protokollet för att överföra data; annars kommer data att överföras via standard GPRS.
Förutom tillgång till webbaserade e-postkonton kan GPRS användas för att komma åt företags e-postkonton som vanligtvis skyddas av en brandvägg på ett LAN. Vanligtvis är det bästa sättet att komma åt dessa e-postkonton att först omdirigera e-postmeddelandet till en webbaserad tjänst. Om säkerhetsproblem förhindrar denna metod, rekommenderas det att begära åtkomst till WAP (Wireless Application Protocol) för LAN.
Efter den första installationen blir det mycket bekvämt att komma åt e-post via en mobiltelefon. Att ha omedelbar kommunikation mellan kollegor ökar produktiviteten. Det rekommenderas att begränsa GPRS-e-postmeddelanden till enbart text, eftersom GPRS-kostnaderna baseras på mängden data som skickas.