Frivillig omsättning beskriver mängden personalomsättning som uppstår på grund av anställdas beslut att säga upp sig från sina tjänster och frivilligt lämna sin arbetsgivare. Detta till skillnad från ofrivillig omsättning, som är omsättning som sker utan arbetstagarens samtycke. Vanligtvis fokuserar frivillig omsättning främst på situationer där anställda väljer att säga upp sig av olika orsaker, snarare än att sägas upp efter en arbetsgivares gottfinnande.
Det finns flera olika anledningar till att frivillig omsättning kan förekomma. En av de vanligaste anledningarna är att anställda hittar tjänster hos olika arbetsgivare som erbjuder mer i form av löner, löner eller förmåner. I det här scenariot lämnar den anställde en uppsägning till den nuvarande arbetsgivaren, ofta med vilken förhandsanmälan som är bruklig i den kultur där företaget är beläget. Arbetsgivaren har då möjlighet att släppa den anställde omedelbart, eller låta den anställde utarbeta villkoren i det meddelandet.
En annan vanlig orsak till frivillig omsättning är förändringar i de anställdas livsförhållanden. En anställd kan till exempel välja att bilda familj och föredrar att ägna mer tid åt barnuppfostran. När så är fallet kan den anställde välja att säga upp sig från heltidsanställningen under de första åren efter att barn har fötts, vilket ger möjligheten att starta ett hemmaföretag eller få en deltidsanställning hos ett annat företag vid ett senare tillfälle.
Omlokalisering är en annan orsak till frivillig omsättning. Makar och partner kan välja att säga upp sig från sitt arbete för att flytta med en nära och kära som blir anvisad till ett nytt område för sitt jobb. Vid andra tillfällen kan anställda välja att flytta för att dra fördel av utbildningsmöjligheter eller väderförhållanden som är mer gynnsamma för att hantera en hälsofråga.
Även om det finns ett antal skäl till frivillig omsättning, försöker arbetsgivare vanligtvis avskräcka uppskattade anställda från att lämna befattningar om det alls är möjligt. I vissa fall kan detta innebära att man erbjuder ytterligare incitament i form av lön eller förmåner för att stanna kvar i företaget. Vid andra tillfällen kan det vara möjligt att strukturera ett sätt att låta den anställde sköta sitt ansvar genom en virtuell kontorsmiljö utan hänsyn till den anställdes geografiska placering. När dessa lösningar är genomförbara sparar arbetsgivaren tid och pengar som skulle läggas på att lokalisera, rekrytera och utbilda kvalificerade kandidater för att ersätta dem som frivilligt valde att lämna sina jobb.