Även känd som servicepunkten eller POS, är försäljningsstället den exakta punkten i en transaktion när varor eller tjänster tillhandahålls till kunden och betalning sker för dessa produkter. Även om detaljerna för ett POS-system kommer att variera något från en situation till en annan, är det slutliga resultatet alltid detsamma. Idag finns det proffs som analyserar och utvecklar verktyg som bidrar till att skapa en miljö för utbytet, många av dem relaterade till specifika detaljhandelssituationer.
Ett av de mest grundläggande försäljningsställena finns i snabbköpet. Detta system består av kassadisken, en skanner och kassaregistret. När varje artikel skannas noterar systemet kostnaden. När alla artiklar som valts av kunden har skannats, beräknar systemet de skatter som gäller för köpen och ger kunden det totala beloppet. Kunden betalar, som hårdvaran loggar, vilket genererar ett kvitto på transaktionen för kunden.
Idag finns det en ny twist på den här typen av försäljningsställestrategi. Självbetjäningskiosker används alltmer i stormarknader och andra butiker. POS-terminalen låter kunden skanna varje vara innan den placeras i en väska, vilket automatiskt tillämpar rabatter eller reapriser på varje skannat föremål. När kunden har skannat och packat inköpen, beräknar systemet skatterna och erbjuder kunden flera val i betalningssätt. När kontanter används, loggar programvaran mängden kontanter som deponerats och utfärdar eventuella förändringar som ska betalas till kunden. Precis som med de mer traditionella kassasystemen ger denna självbetjäningsmodell även kunden ett specificerat kvitto på transaktionen.
Hårdvara och mjukvara för försäljningsställen finns i andra detaljhandelssituationer. Det finns detaljhandelssystem designade för användning i bokhandlar, loppmarknader och flygplatser. Restaurangförsäljningsutrustning inkluderar automatiserade beställningskiosker som kunden kan använda för att göra en beställning och skicka in betalning. Restaurangen POS är mycket populär i många snabbmatsrestauranger i drive-up stil, men kan också användas för att lägga beställningar på några familjerestauranger. Precis som med POS för detaljhandeln kan restaurangmodellen acceptera kredit- och betalkort för betalning. Det är dock ovanligt att en sådan enhet tar emot kontanter.
Med tiden har automatiserade försäljningsställen blivit allt mer populära och dyker upp på hotell, kasinon, sportarenor och liknande arenor. Tekniken har också gjort dem till ett alternativ för onlineköp, vilket gör det möjligt att köpa varor i nätbutiker och betala för dem direkt.