Vad är ett skräpfax?

Ett skräpfax är oönskat affärsmaterial som skickas av telefonförsäljare via en fax för att marknadsföra varor eller tjänster. Användning av faxöverföringar på detta sätt faller i samma kategori av oönskade affärsmetoder som att skicka skräppost och e-postspam. Som ett resultat av omfattande klagomål från konsumenter om praxis är faxannonsering strikt reglerad i vissa länder, särskilt i USA.

Direktmarknadsförare letar alltid efter ekonomiska sätt att få annonser och värvningar i händerna på så många människor som möjligt. En massfördelning av vad som helst kommer att ge åtminstone några svar. Om distributionen kan automatiseras så att det tar lite eller ingen tid att genomföra, finns det en hög uppåtpotential i ens en procents svarsfrekvens. När faxmaskinen blev en vanlig företags- och hemenhet på 1990-talet och maskinens programvara utvecklades till den punkt där en skanning av ett dokument kunde sändas till en automatiserad lista med hundratals nummer, blev faxreklam storaffär.

En persons företagsreklam kan lätt vara en annans oönskade skräp. Oönskad faxreklam i USA blev så problematisk att konsumentgrupper krävde lagar för att begränsa den. USA antog en lag som förbjöd alla typer av oönskad faxreklam, men företagsindustrin slog tillbaka tills lagen ändrades för att kvalificera definitionen av en oönskad kontakt. Från och med 2006 har US Federal Communications Commission (FCC) antagit ett undantag för skräpfax för faxannonser som skickas till alla mottagare som marknadsföraren har en etablerad affärsrelation med.

Om en marknadsförare har gjort affärer med en mottagare tidigare och mottagaren har gett marknadsföraren hans faxnummer eller faxnumret är allmänt tillgängligt, har marknadsföraren lagligen rätt att skicka faxreklam till mottagaren. FCC kräver dock att marknadsföraren anger ett opt-out-telefonnummer i annonsen. När mottagaren väl väljer bort det blir det olagligt för marknadsföraren att fortsätta kontakta honom via fax. Enligt FCC-reglerna kan alla som tar emot ett skräpfax lämna in ett klagomål till kommissionen eller stämma i civil domstol, i vissa fall få tillbaka böter per sida och tredubbla skadestånd.

FCC tillåter enskilda stater att anta strängare bestämmelser om skräpfax än befintliga federala bestämmelser. Många stater har upphävt det etablerade undantaget för affärsrelationer för oönskade fax. Vissa stater har höjt böterna per sida för en skräpfaxöverföring med 500 procent eller mer över de federala böterna. Telefonförsäljare måste vara noga med att följa statlig lag om både annonsören och mottagaren befinner sig i samma delstat, oavsett varifrån själva faxsamtalet görs.