Även känt som ett paketpaket, ett paketpaket är en definierad grupp av elektroniska tjänster som erbjuds kunder till ett enda rabatterat pris. Ett paket av den här typen kan innehålla tjänster som höghastighetsanslutning till internet, kabel- eller satellit-tv, mobiltelefontjänster, fasta telefontjänster och till och med spelalternativ. Många tycker att dessa paket är ett bra sätt att spara pengar, medan andra anser att de potentiella nackdelarna med ett paketpaket överväger fördelarna.
Många olika företag erbjuder möjligheten till ett paketpaket idag. Internetleverantörer, kabelsystem och till och med telefontjänster kommer sannolikt att ha åtminstone några paketalternativ att välja mellan. Vissa tjänster har färdigförpackade paket med ett specifikt antal och typ av tjänster inkluderade. Andra företag låter konsumenterna bygga sina egna skräddarsydda paket, inklusive endast de tjänster som den enskilda kunden önskar få.
En av de främsta fördelarna med ett paketpaket är det lägre priset för den totala samlingen av tjänster som ingår. Ett typiskt paket som inkluderar kabel-tv, hemtelefontjänst och höghastighetsinternettjänst kan kosta allt från trettio till femtio procent mindre än att köpa dessa tre tjänster separat. Under loppet av ett år kan detta innebära betydande besparingar för hushållet.
En annan fördel med paketpaketet är den enkla faktureringen. Alla tjänster som ingår i paketet redovisas på en månadsfaktura. Detta innebär att kunden bara har en faktura att hantera, snarare än att hantera flera individuella månatliga förpliktelser. För vissa konsumenter betyder det att det är mindre chans att förbise en av dessa månatliga räkningar och eventuellt uppleva ett avbrott i tjänsten eller ådra sig förseningsavgifter.
En annan fördel som ofta nämns med det medföljande paketet är att det är lätt att få hjälp när det behövs. Istället för att ha flera leverantörer att ringa till när man flyttar till en ny plats, gör ett telefonsamtal till företaget som tillhandahåller paketpaketet det möjligt att ordna överföring av alla tjänster till den nya adressen, samt avslutande av tjänster vid f.d. bostad. Ur detta perspektiv kan paketpaketet spara mycket tid och pengar.
Alla är inte överens om att ett paketpaket är rätt väg att gå. Beroende på konsumentens behov kan det faktiskt kosta mer att köpa paketerade tjänster än att abonnera på enskilda tjänster hos olika leverantörer. Till exempel kan en konsument som använder en mobiltelefon sällan faktiskt betala mindre genom att köpa förbetald mobiltjänst snarare än att kombinera den med hemtjänst och kabel.
Det finns också en viss oro för serviceavbrott med ett paketerat paket. Genom att använda samma leverantör för flera olika tjänster ökar chansen att alla dessa tjänster påverkas i händelse av att leverantören upplever någon form av drift- eller nätverksproblem. Detta gäller särskilt när hemtelefonen, kabeln och internetåtkomsten alla tillhandahålls via en enda kabel till hemmet. Tills tjänsten återställs kan konsumenten inte surfa online, titta på tv eller ringa telefonsamtal via den fasta telefonen. Lyckligtvis har många företag som erbjuder paketerade paket säkerhetsfunktioner på plats som avsevärt minimerar potentialen för denna typ av problem.