Anmälan om skada är formella meddelanden från en försäkrad till en försäkringsgivare om att någon typ av skada har skett. Många försäkringsgivare har ett specifikt dokument som måste användas för att logga en skadeanmälan, medan andra helt enkelt ger grundläggande riktlinjer för vilka uppgifter som ska ingå i anmälan. Medan ett meddelande om förlust en gång måste lämnas in skriftligt, accepterar många leverantörer nu alternativa leveransformer.
Huvudfunktionen för en skadeanmälan är att uppmärksamma försäkringsbolaget på förstörelse av något som omfattas av försäkringsvillkoren. I vissa fall kommer detta meddelande att föregå ingivandet av ett formellt krav. Men många leverantörer skickar en representant eller justerare för att bedöma storleken på skadan på det försäkrade föremålet som nämns i förlustmeddelandet och avgöra om ett krav ska lämnas in. Om utjämnaren instämmer i påståendena i skadeanmälan, kan han eller hon hjälpa den försäkrade att göra skadeanmälan på plats.
I situationer där det är nödvändigt att använda leverantörsgodkända anmälningsformulär kan den försäkrade kontakta ett ombud och begära kopior av formuläret. Detta är ofta fallet när en leverantör tecknar olika typer av försäkringsskydd och använder ett specifikt format för varje typ av försäkring som erbjuds konsumenterna. Till exempel kan förstörelse av ett hem kräva en anmälan om förlust av egendomsskada, medan skada på smycken skulle kräva en förlustanmälan som är strukturerad specifikt för försäkrade personliga tillhörigheter.
Detaljer om hur man korrekt underrättar försäkringsgivaren i händelse av någon form av förlust finns vanligtvis i villkoren för själva försäkringen. Här hittar den försäkrade information om hur snart skadan ska anmälas, vilket format som krävs och vilka underlag som ska finnas med. Att följa villkoren i policyn hjälper till att säkerställa att det första meddelandet om förlust accepteras och att behandlingen av det efterföljande anspråket inte bromsas upp.
Medan de flesta försäkringsbolag en gång krävde att en anmälan om förlust lämnades in genom att skicka in ett pappersdokument till en agent eller via post, accepterar många leverantörer alternativ idag. Vissa kommer att anse att ett muntligt meddelande i form av ett telefonsamtal mellan den försäkrade och försäkringsgivaren är tillräckligt. Andra accepterar meddelanden via e-post, med meddelandet som visas i e-postmeddelandets brödtext eller som en bilaga. Som med alla typer av meddelande om förlust måste dessa alternativa alternativ hänvisas till rätt avdelning eller kontakt för att anses vara korrekt vidarebefordrad.