Ett kontrolldiagram är ett statistiskt mätverktyg som företag använder för att bestämma effektiviteten i sina tillverknings- eller produktionsprocesser. Detta diagram listar vanligtvis ett högt-lågt intervall för produktion för varje uppmätt process. Chefer använder ofta detta statistiska verktyg som en kvalitetskontrollmetod för att analysera och förstå variabler i produktionsprocesser, bestämma den högsta möjliga mängden produktion och granska de problem som skapar skillnader mellan målproduktionen och den faktiska produktionen. Kontrolldiagrammet kan inkludera en trend- eller genomsnittslinje inritad som representerar den lägsta produktionsnivån som är acceptabel för affärsprocessen.
Kontrolldiagram kan användas för olika avdelningar eller produktionsprocesser i ett företag. Att bryta ner varje produktionsprocess med hjälp av kontrolldiagrammet statistisk metodanalys kan hjälpa företag att förstå effektiviteten av varje enskild operation som utgör en övergripande affärsprocess. Individuella diagram kan också hjälpa chefer att upptäcka eventuella problem eller fel i specifika produktionsprocesser så att dessa poster kan korrigeras för att förbättra den totala produktionsproduktionen för företaget.
En viktig del av att använda en kontrolldiagramanalys är att plotta tidigare produktionsnummer på diagrammet för jämförelse och granskning av ledningen. När företaget har skapat individuella kontrolldiagram för varje produktionsprocess och ritat trendlinjen som representerar den genomsnittliga eller lägsta accepterade produktionsnivån för varje process, måste företaget sedan plotta tidigare produktionsnummer på diagrammet för att avgöra om några avvikelser har inträffat. Att plotta tidigare produktionsnummer på kontrolldiagrammet är hur företag avgör hur väl deras produktionsprocesser motsvarar företagets förväntade produktionsnivå. Datapunkter kan plottas på kontrolldiagrammet för en daglig eller månatlig tidsperiod, beroende på företagets produktionsprocess.
Genom att plotta produktionsutdata på kontrolldiagrammet kan företag se var stora nedgångar eller stora ökningar har skett under normal produktionsverksamhet. Även om företag kan vara oroliga för att datapunkterna inte ligger i linje med deras lägsta accepterade produktion, anses datapunkter som faller utanför hög-låg-intervallet vara ett stort problem. Datapunkter som faller under det lägsta accepterade intervallet kan indikera betydande produktionsproblem, såsom utrustningsfel, för lite anställda eller begränsade ekonomiska resurser tillgängliga för produktion. Datapunkter som faller utanför det höga intervallet i kontrolldiagrammet kan indikera att företaget kom ikapp från tidigare lågperioder eller fick fler beställningar än det kan producera i tid. Konsekvent höga datapunkter över det höga intervallet kan också indikera att företaget inte kan uppfylla sina kvalitetskontrollstandarder när de producerar konsumentvaror i stora, oväntade volymer.