En hybridverksamhet är en typ av affärsverksamhet som fungerar med hjälp av flera sätt att nå kunder. Det finns två vanliga användningsområden för denna term för att beskriva lite olika tillvägagångssätt för affärsmodellen. Den ena innebär att ett företag väljer att använda sig av alternativa försäljningsmetoder vid sidan av att behålla en tegel och murbruksplats som kunderna kan besöka. Ett något annorlunda tillvägagångssätt innebär att diversifiera verksamheten till att inkludera närstående företag som betjänar olika sektorer på marknaden.
Ett av de äldre exemplen på en hybridverksamhet skulle involvera ett företag som valde att bedriva samtidig verksamhet inriktad på att möta behoven på två eller flera konsumentmarknader. I många fall kommer konsumenter som attraheras av en uppsättning produkter också att ha användning för de varor och tjänster som erbjuds av den kompletterande verksamheten. Ett företag kan till exempel driva en rad restauranger i familjestil, samtidigt som de marknadsför en rad märkessåser, kryddor och andra livsmedel som är associerade med dessa restauranger. Slutresultatet är förmågan att inte bara attrahera kunder som vill äta ute, utan också ta del av marknaden för konsumenter som behöver vissa produkter för att kunna laga läckra måltider hemma.
Ett mer modernt koncept för en hybridverksamhet innebär ett företags ansträngningar att marknadsföra sina kärnprodukter i flera miljöer. En affärsmodell av den här typen kan innebära driften av en tegel- och murbruksbutik samtidigt som man upprätthåller en onlinebutik och använder katalogförsäljning för att generera beställningar via posten. Vanligtvis kommer hybridverksamheten att upprätthålla sina egna lager som ett sätt att hantera de beställningar som kommer in från onlinebutiken såväl som de beställningar som tas emot via posten. I vissa fall kan den här tegel- och murbruksfunktionen läggas ut på entreprenad för att beställa leveranstjänster som ett sätt att hålla de allmänna driftskostnaderna så låga som möjligt.
En av fördelarna med en hybridverksamhet är att det finns en möjlighet att nå fler kunder, vilket i sin tur innebär potential att generera ytterligare intäkter. Även om denna typ av verksamhet kan bli något komplex, innebär förmågan att etablera närvaro på mer än en marknad att verksamheten är mindre sårbar för ogynnsamma omständigheter som kan inträffa då och då på någon av dessa marknader. I händelse av att ett sätt att nå kunder börjar tappa mark, finns det en god chans att de alternativa strategierna på plats kommer att se någon form av ökning, vilket gör att företaget kan förbli ekonomiskt bärkraftigt.