Ett hjälpmedelsprogram är ett konsumentfokuserat program som är utformat för att ge utbildning, tillgång och opinionsbildning angående användningen av hjälpmedel för personer med funktionsnedsättning. Per definition är hjälpmedel en kategori som inkluderar alla typer av utrustning, föremål eller system som är avsedda att hjälpa personer som har funktionsnedsättningar att fungera. Program av detta slag är avsedda att stödja personer med funktionsnedsättning så att de utan betydande begränsningar kan delta i någon aspekt av samhället, från utbildning till karriär och självständiga livsval. Ofta erbjuds ett hjälpmedelsprogram på regional basis.
Tjänsterna för den här typen av program kan inkludera en rad erbjudanden, såsom demonstrationer av specifika hjälpmedel, individuella fallbedömningar eller att utbilda allmänheten om vikten av hjälpmedelsteknik. I vissa områden kan ett hjälpmedelsprogram tillåta en individ att låna ett hjälpmedel för att personligen utvärdera dess potentiella effektivitet för att tillgodose hans eller hennes behov. Vissa program har ett utbytessystem som gör att människor kan köpa och sälja begagnade hjälpmedel. Ofta tillhandahåller ett program av detta slag konsulttjänster till skolor eller andra organisationer för att hjälpa till med problemlösning kring behovet av hjälpmedel.
Tjänster som tillhandahålls av ett hjälpmedelsprogram kan variera beroende på region. Många av dessa program erbjuder gratistjänster till kvalificerade individer, såväl som en meny med avgiftsbaserade alternativ. Vid behov hänvisar hjälpmedelsprogram även personer med funktionsnedsättning till externa instanser som kan ge andra typer av stöd. Populationer som betjänas av ett hjälpmedelsprogram kan inkludera vuxna, barn eller äldre personer med funktionshinder; familjer till personer som har funktionshinder; och yrkesverksamma inom områden där funktionshinder är ett nyckelfokus, såsom utbildning, hälsovård och socialtjänst.
Från och med 2012 uppskattades det att mer än 20 procent av amerikanerna har ett funktionshinder som till viss del försämrar deras funktion. Många individer med funktionsnedsättning förlitar sig på användningen av hjälpmedel för effektiv daglig funktion. Typer av hjälpmedel kan vara allt från anpassade datorbaserade enheter till rullstolar, handtag, anpassade sittplatser, fordonsanpassningar och andra mekaniska hjälpmedel. Enheter kan vara avsedda att förstärka talet, förbättra synen, öka säkerheten, underlätta rörelser, hjälpa till med kognition och inlärning eller kontrollelement i personens miljö. Den specifika karaktären hos alla hjälpmedel beror på den enskilda personens behov.