Ramverket för affärsprocesser representerar de individuella riktlinjer, policyer och procedurer som ett företag implementerar för att förbättra och förbättra sin övergripande affärsverksamhet. De flesta företag delar upp sina avdelningar eller divisioner i flera processer för att förbättra arbetsflödet. Detta ger företagsägare, direktörer, chefer och anställda specifikt ansvar i sina arbetsuppgifter som direkt påverkar resultatet av varje process. Ramverket för affärsprocesser använder också i stor utsträckning diagram och grafer, som ger företag en bildreferens för att skissera processuppgifter och aktiviteter.
Affärsprocesser faller vanligtvis under en av tre kategorier: ledning, drift och support. Ledningsprocesser relaterar specifikt till ägare, styrelseledamöter och chefer, med ramverket för affärsprocesser som vanligtvis beskrivs i företagets bolagsstyrning. Denna styrning skapar standarder för företagets etik, definierar uppdraget och visionen för organisationen, separerar uppgifter mellan chefer och dikterar godtagbart beteende och kontrakt för affärsrelationer. Större företag kommer vanligtvis att ha fler regler för bolagsstyrning på grund av antalet styrelseledamöter och chefer i företaget.
Ramverket för operativa affärsprocesser ger information om de viktigaste uppgifterna och aktiviteterna i en organisation. Dessa processer kan innefatta inköp, mottagning, lagerhållning, tillverkning, försäljning och marknadsföring. Varje process måste direkt relatera till ett företags kärnverksamhet, som vanligtvis innefattar produktion av konsumentvaror och tjänster. De flesta företag har liknande verksamhetsprocesser, fastän de har olika namn. Detta ramverk kan beskriva hur varje enskild process förhåller sig till de andra, såväl som antalet uppgifter i varje process. Det är ofta olika inom varje process eftersom det krävs olika aktiviteter för att slutföra processens funktioner.
Supportprocesser kan innefatta underhåll, redovisning, personal och informationsteknikstöd. Dessa processer tillför inte nödvändigtvis mervärde till ett företags produktionsprocess, de är sidotjänster för att stödja och förbättra produktionen. Ramverk för affärsprocesser kan hjälpa företag att utveckla rutiner och riktlinjer för att förbättra relationen mellan de primära och sekundära affärsprocesserna. Dessa underordnade processer kommer också att påverka mer än en primär eller sekundär affärsprocess. Företagsägare och chefer lägger ofta mycket tid på att utveckla ramverket för dessa processer på grund av deras omfattande aktiviteter.
Att skapa ramverk är inte nödvändigtvis en allomfattande, ändlig lösning för organisationsledning. Ägare, styrelseledamöter och chefer måste vara villiga att granska och tillämpa policyerna och riktlinjerna för att säkerställa att företaget förblir relevant i affärsmiljön och inte tillåter bedrägliga aktiviteter i affärsprocesser. Att beskriva olika interna kontroller och straff för underlåtenhet att följa processramverket kan hjälpa organisationer att förbjuda skadligt beteende från anställda.