En videokiosk är en liten datorterminal som är inrättad i ett område, till exempel en galleria eller butik, och spelar upp meddelanden som annonserar om nya tjänster och produkter. Kiosken ägs av ett visst företag och marknadsför vanligtvis en specifik produkt. En mobiltelefonkiosk skulle marknadsföra de nya telefoner och funktioner som erbjuds av företaget som äger den, medan en laptopkiosk skulle marknadsföra ett märke av bärbar dator.
Mallkiosker är vanliga på grund av det stora antalet shoppare som reser dit varje dag. Videokiosken visas mitt i köpcentret där shoppare går förbi när de tar sig från butik till butik. Skärmen spelar upp en serie videor samtidigt som man pratar om produkten. Videokiosken har ett visst antal videor eller videoklipp som den spelar upp innan den börjar igen från början.
Ofta ställs en videokiosk upp bredvid en tillfällig monter som säljer produkten som annonseras i videon. Detta ger en extra fördel vid försäljning till kunder. En anställd kommer att arbeta i kiosken och prata med kunder som går förbi. Medan kunden kanske ignorerar videon som spelas upp på kioskens videoskärm, kan hon stanna och lyssna på säljaren. Säljaren finns också där för att svara på frågor som kunder kan ha efter att ha sett annonserna, och han kan sälja produkten till kunden på plats.
Andra videokiosker kan annonsera en ny butik och dirigera kunderna hur de kommer dit, eller annonsera för en ny produkt och informera shopparen var hon kan köpa den här produkten. En videokiosk är dock inte alltid där för att annonsera eller göra en försäljning. Kiosker kan också ge användbar information om kommande community-evenemang och försäljningar. De kanske främjar en idé som återvinning och pratar om fördelarna med att delta.
När en kiosk sätts upp på egen hand utan arbetare i närheten för att sälja produkten, tillhandahåller den vanligtvis information eller gör reklam för en produkt som inte finns i köpcentret. Köpcentret själv kan sätta upp en kiosk för att annonsera kommande försäljningar och dirigera kunder till de olika tillgängliga butikerna. Tanken bakom kiosken, oavsett vem som äger den, är alltid att tillhandahålla någon typ av övertygande information. Ägaren vill antingen sälja en produkt eller vill helt enkelt öka medvetenheten i samhället om en viktig fråga.