En skräppostmapp är ett virtuellt område för att lagra oönskad och ofta oönskad e-post i ett e-postprogram eller -system. Program inom e-post inkluderar i allmänhet anpassningsalternativ för att automatiskt flytta ovälkomna meddelanden till en skräppostmapp, men ofta måste denna post flyttas manuellt till mappen efter att ha nått en inkorg. När e-post från en oönskad källa kommer fram, finns det vanligtvis en blockeringslista eller spamfilter för att logga avsändarens e-postadress eller anknytning, ämnesfält eller innehållsnyckelord och skicka likadana meddelanden direkt till skräppostmappen. Objekt i den här mappen kan raderas manuellt eller kan ställas in på en kalender för automatisk radering efter en viss tidsperiod, även om det i allmänhet är tillrådligt att granska skräppost för meddelanden som kan ha filtrerats av e-postprogrammet av misstag .
De flesta e-postprogram innehåller en skräppostmapp i standardkatalogen för e-postmapp. Vissa företag ägnar personal åt att skapa marknadsförings-e-postmeddelanden som kan undvika filter och komma igenom till en inkorg utan att förvisas till skräppostmappen. Att kringgå spam- och skräpfiltren kan vara en marknadsföringsspecialitet såväl som en datorprogrammeringslinje under utveckling och felsökning.
Många virtuella e-postmeddelanden tar sig direkt till skräppostmappen på grund av innehållets karaktär i själva e-postmeddelandet. Inställningar i ett program kan filtrera allt innehåll som innehåller svordomar, sexuellt explicit språk och marknadsföringsföreställningar som är utformade för att undkomma filtreringsprocessen. Ämnesrader som innehåller samma typer av material kan också flyttas ned från inkorgen till en skräppostmapp. Andra filter kan ställas in för att studsa ut e-postmeddelanden som tas emot från platser eller servrar som identifierats som skräppostskapare eller -genererande.
Även om e-postprogram vanligtvis är sofistikerade nog att hantera majoriteten av oönskad post som skickas till en inkorg, skickar de ibland önskad post till en skräppostmapp under processen. När du tar bort innehållet i skräppostmappen rekommenderas det vanligtvis att användaren granskar adresser och ämnesrader för att säkerställa att en post som inte är skräppost inte raderas. I allmänhet har e-postprogram också en popup-prompt innan raderingen är klar för att fråga användarna igen om de är säkra på att ta bort de valda e-postmeddelandena eller mappens innehåll. Om giltiga meddelanden hittas kan de flyttas till inkorgen och ett andra steg kan tas för att ta bort dem från inställningarna som identifierar dem som skräp.