En förlustförebyggande handläggare är en säkerhetsspecialist som arbetar i butiksmiljöer för att utreda, förebygga och eftersträva stölder. Förutom att övervaka kunderna efter tecken på snatteri, undersöker och håller förlustförebyggande tjänstemän också ett öga på anställda, eftersom stöld av anställda kan vara ett betydande problem i vissa detaljhandelsmiljöer. Särskild utbildning är inte nödvändigtvis ett jobbkrav, även om personer som har genomgått säkerhetsutbildning eller som har erfarenhet kan vara mer konkurrenskraftiga sökande. Butiker måste också se till att deras förlustförebyggande tjänstemän är bekanta med deras rättigheter och skyldigheter enligt lagen.
Förlustförebyggande tjänstemän kan övervaka och granska säkerhetsband förutom att ge rekommendationer för placering av säkerhetskameror, speglar och andra övervakningsenheter. De rådfrågas vanligtvis när butiker utvecklar layouter för omklädningsrum, golv och lagerrum. Även om den förlustförebyggande tjänstemannen inte kan diktera layouten, kan uppenbara säkerhetsproblem identifieras och åtgärdas med små förändringar, som att inte skapa en död fläck med en uppsättning hyllor eller ställ.
En förlustförebyggande handläggare tillbringar också vanligtvis tid på golvet i butiken, vanligtvis klädd i vanliga kläder och poserar som kund. Detta gör att säkerhetstjänstemannen kan följa kunderna noggrant. Lagen kräver vanligtvis att bevis för snatteri ska tillhandahållas innan någon kan hållas kvar av en butik; den skadeförebyggande handläggaren måste se en person som tar och döljer en vara, till exempel tydligt avser att ta den utan att betala. Roterande förlustförebyggande tjänstemän kan också titta på tjänstemän som inte är bekanta med dem för att se om de verkar ägna sig åt stöld.
Om en skadeförebyggande tjänsteman identifierar en snattare, kan personen hållas kvar av butiken tills poliser anländer och handlägger snatteriavgifterna. Förlustförebyggande tjänstemän tillåts använda vissa grundläggande tekniker för att hålla tillbaka människor under deras arbete. För att undvika anklagelser om falska fängelser är skadeförebyggande handläggare och butiker mycket försiktiga med hur de hanterar misstänkta butiksstölder.
I de fall anställd stöld är frågan lämnar säkerhetsspecialisten en anmälan till företaget som gör det möjligt för det att vidta åtgärder mot specifika anställda. Rekommendationer för att förhindra stöld eller försvåra det i framtiden kan också ges. Dessa kan inkludera begränsning av åtkomsten till registerfunktioner som återkrav, att kräva att anställda kontrollerar väskor och rockar när de kommer till jobbet, och tillhandahålla personalrabatter och andra förmåner som incitament för att uppmuntra människor att förbli lojala mot företaget.