En presentbutikschef är en person som övervakar de dagliga aktiviteterna i en butik som säljer presentartiklar, nyheter, hemtillbehör och kanske till och med blommor och presentmat som choklad eller bakverk. En chef kan vara ansvarig för att anställa och övervaka personal, beställa varor, saluföra butiken och hjälpa till att förbättra försäljningen med kampanjer och rabatter. För att bli en presentbutikschef är det bra att ha en bakgrund som butikssäljare. Högskolekurser i affärer och merchandising är också till hjälp.
Produktsortimentet i en presentbutik kan variera mycket, och det är viktigt för presentbutikschefen att vara bekant med alla varor i butiken. Om presentbutiken till exempel är specialiserad på ekologiska och återvunna produkter är det viktigt för chefen att vara kunnig om var produkterna i butiken kommer ifrån, hur de tillverkades och vilka material som använts för att tillverka dem. Om presentbutiken är specialiserad på memorabilia för en viss stad, är det viktigt för chefen att veta en hel del om stadens historiska landmärken och sportlag, vilket sannolikt skulle återspeglas i varorna.
Omfattningen av en presentbutikschefs ansvar beror på om butiken är privatägd, en franchise eller en del av en kedja. Om butiken är privatägd kommer chefen sannolikt att rapportera direkt till ägaren eller ägarna och arbeta med dem för att utveckla strategier för butikens framgång. Om butiken är en del av en franchise eller en kedja, måste chefen troligen rapportera till en chef på företagsnivå som antingen övervakar alla butiker som företaget äger, eller bara en region av butiker. Medan varje chefsposition är något annorlunda baserat på ett företags behov, kommer typen av ägande av en butik att vara en av de största faktorerna som definierar en chefs ansvar och roll.
Beroende på affärsmodellen och de ersättningspaket som erbjuds anställda kan en presentbutikschef ha rätt till månatliga, kvartalsvisa eller årliga bonusar baserat på försäljningsresultatet i butiken som de övervakar. Dessa typer av bonusar kan vara ett bra incitament för en presentbutikschef att förbättra en butiks försäljningsrekord eller upprätthålla en redan hög försäljningsvolym. Omvänt kan en chef också bli ombedd att förklara dåliga försäljningsrekord om butiken går igenom en period med försäljning eller vinst under genomsnittet.