En personlig assistent online är en person som arbetar på distans och arbetar hemma och ger sekreterarstöd. Han eller hon kan arbeta för en kund eller ha flera vanliga kunder. Personliga assistenter online kan ha övergått till ett jobb hemma efter att ha haft en liknande position i ett företag på plats. Även om jobb som personlig assistent vanligtvis inte kräver formell utbildning eller utbildning, förväntas affärserfarenhet. Att ha företagskontakter är också ett bra sätt för en personlig assistent online att bygga upp en solid kundbas.
Många företagsledare anlitar personliga assistenter online för att utföra rutinuppgifter. På så sätt har chefen mer tid för möten och slutförande av projekt för att uppfylla målen för den högsta ledningen. En personlig assistent online kan anlitas för att utföra uppgifter som att svara på kundmejl, redigera rapporter och schemalägga möten för chefen. En personlig assistent online förväntas hålla klientinformation konfidentiell, och klienter kan förvänta sig att ett sekretessavtal ska undertecknas.
Personliga assistenter online arbetar ofta som oberoende entreprenörer. En oberoende entreprenör betalar sina egna skatter och försäkringar. En personlig assistent online arbetar oftast hemma och är ofta mamma. Om en klient förväntar sig att hon ska ringa kunders telefonsamtal måste hon se till att undvika att barn gör oväsen i bakgrunden. Vanligtvis är detta inte ett problem eftersom de flesta personliga assistenter online kan organisera klientarbete enligt sitt eget schema så länge det är inom de kontorstid som kunderna förväntar sig.
Datorkunskaper är viktiga för en personlig assistent online, men de flesta klientarbete kräver bara grundläggande affärsprogramvara som Microsoft Office eller liknande program. En personlig assistent föredrar vanligtvis att ha en bas av vanliga kunder för att ha en jämn arbetsbelastning. En nackdel med att arbeta hemma är att kunna marknadsföra dina företagstjänster på ett adekvat sätt för att fortsätta få nya kunder.
Vissa personliga assistenter online söker nya kunder genom att ringa. Cold calling innebär att ringa eventuella kunder och nämna de tjänster som kan tillhandahållas för att lösa deras företags sekreterarbehov. Att svara på den potentiella kundens frågor och följa upp samtalet genom att skicka ett CV, hemsida och/eller arbetsprover görs vanligtvis.
En personlig assistent online kan göra researrangemang för kunder. Personliga assistenter online kan också ringa telefonsamtal för att bekräfta sin klients resplan och planerar att delta i möten. Vissa personliga assistenter online gör också datorforskning för kunder samt skriver affärsbrev.