En resultatstyrningsmodell är en metod för att simulera hur människor kommer att interagera och hur deras aktivitet kommer att generera output. Även om detta vanligtvis används i en affärssituation för att maximera arbetarnas produktivitet, behöver det inte vara det. En resultatstyrningsmodell kan tillämpas på alla omständigheter där människor interagerar med varandra och sin omgivning för att producera ett resultat. Det finns många teorier om hur man maximerar effektiviteten, och var och en av dem fungerar i vissa situationer.
Hörnstenen i en resultatstyrningsmodell är effektivitet. Att hitta effektivitet under omständigheter som bara involverar mekaniska enheter är relativt enkelt, men när modellen involverar människor är det mycket mer komplicerat. Människor behöver viloperioder, tid att äta och sjukdagar. De har också varierande perioder av engagemang, tider då deras sinnen vandrar och andra punkter där deras individuella effektivitet ökar och avtar.
En prestationsstyrningsmodell försöker ta hänsyn till dessa variabler. Genom att skapa ett aggregat av de personer som är involverade i en situation är det möjligt att minimera effekterna av dessa variabler på modellen. Den samlade arbetaren är hårdare än de lågproduktiva arbetarna, men inte lika drivna som topparbetarna. De arbetar en tid som är i genomsnitt över hela arbetsstyrkan.
När företaget väl har en samlad arbetare är det möjligt att använda arbetaren för att generera en simulering av arbetsstyrkan som helhet. I en prestationsstyrningsmodell skulle arbetaren ha en uppgift. Eftersom arbetaren arbetar lika hårt och lika länge som en genomsnittlig arbetare, skulle den tid det tar för arbetaren att slutföra uppgiften registreras som en genomsnittlig tid att slutföra uppgiften. Företaget kan använda flera arbetare för att generera tider för projekt med flera personer, vilket fortfarande ger en genomsnittlig tidsram.
Det finns flera anledningar till varför ett företag skulle vilja använda en prestationsstyrningsmodell. Det mest uppenbara skälet är att prognostisera genomsnittliga produkttider och kostnad, men det finns flera andra. Genom att ha en baslinje för arbetarnas produktivitet blir det lättare att avgöra vem som är över- och vem som underproducerar. Genomsnittet eliminerar arbetare som är mycket höga eller låga och kan ställa andra arbetare i fel ljus. Detta kommer att bidra till att eliminera fattiga anställda och i sin tur stärka företaget.
Att använda genomsnittet som baslinje kommer att påverka de anställda. När människor har ett tydligt mål kommer de ofta att arbeta för att uppfylla eller slå det. Detta kommer att få projekt gjorda tidigare och hålla de anställda fokuserade. Nackdelen med detta är när målen är för höga. Detta kommer i allmänhet att orsaka frustration och förbittring bland arbetskraften, vilket sänker produktiviteten.