En mobilkupong är i huvudsak en elektronisk kupong eller en papperslös biljett som både kan sökas efter och sedan levereras till konsumenter med hjälp av en mobil enhet. Till skillnad från papperskuponger som kan klippas ut från tidningar och tidskrifter och lösas in i registret, kräver en mobilkupong internet och en mobil enhet. Med hjälp av vanliga elektroniska enheter som mobiltelefoner är det att erbjuda mobilkuponger en praxis som ökar i popularitet bland återförsäljare och får användning av konsumenterna.
Mobilkuponger kan hittas på vissa livsmedelsbutikers webbplatser och kan också hittas på tillverkarens webbplatser som distribuerar material till livsmedelsbutiker och andra återförsäljare. En mobilkupong kan också lösas in för onlineshopping. Köpare hittar dessa kuponger med sina mobila enheter, laddar ner dem till ett kundkort och löser sedan in dem i registret eller online för erbjudanden och rabatter, på samma sätt som de skulle göra med en papperskupong.
Det finns flera erbjudanden tillgängliga via en mobilkupong. Dessa erbjudanden inkluderar rabatter på priset för en vara, gratisartiklar, köp-en-få-en-gratis-erbjudanden, incitament för flera köp, kuponger för tidfrisläppande, utlottningar och universella kuponger, vilket i allmänhet innebär att en tillverkare ger ett högt värde erbjudande som kan användas på flera produkter inom tillverkarens produktlinje.
För att leverera mobilkupongen hittar shoppare erbjudanden online via sina mobiltelefoner eller via internet. Köpare anger sedan en kort kod för att få kupongen skickad till sin e-post, sin mobiltelefon eller sitt kundkort. Kupongerna löses vanligtvis in vid köptillfället.
Det finns flera anledningar till att företag lutar åt mobilkuponger. Att skicka information direkt till ett lojalitetskort eller mobil enhet minskar användningen av papper avsevärt på en global marknad som försöker vara mer miljövänlig. Dessutom kan kuponger som skickas direkt till kundkort skannas i en rörelse i motsats till att skanna flera kuponger som har klippts från en tidning individuellt. Detta gör kassaprocessen snabbare för konsumenterna. Det tredje skälet till att återförsäljare väljer att erbjuda mobila kuponger är för att underlätta för kunderna: shoppare behöver inte komma ihåg att ta med kuponger som de har klippt ut ur publikationer till butiken, utan måste helt enkelt ha sina kundkort, som de förmodligen har med sig.
En annan funktion med att använda en mobilkupong är möjligheten att få påminnelser om dessa kuponger har blivit oanvända på ett lojalitetskort. Om en shoppare har en kupong som ännu inte har lösts in, är det möjligt för dem att få e-postmeddelanden eller påminnelser om att kupongen snart kan löpa ut.