Vad är en Merchant Processor?

Handlare är enheter som hanterar behandlingen av finansiella instrument för olika typer av handlare. En typisk processor kommer att tillhandahålla servicealternativ som gör att handlaren kan acceptera och göra betalningar via elektronisk överföring från ett bankkonto, ett betalkort eller ett kreditkort. I vissa fall kommer en handlare också att tillhandahålla någon typ av databehandlingstjänster till kunder utöver tillgången till betalningar.

Det kanske vanligaste exemplet på en handlare processor skulle vara en enhet som hanterar kreditkortstransaktioner på uppdrag av en klient. I de flesta länder hanteras denna funktion av handelsbanker som är särskilt strukturerade för att hantera olika typer av e-handelslösningar. Dessa banker kan också erbjuda andra typer av stödtjänster tillsammans med kreditkortshandlarens tjänster, såsom att behandla elektroniska betalningar från kunden, antingen på återkommande basis eller efter behov.

Idag kan en handlare tillhandahålla tjänster i en mängd olika format. Vissa tillhandahåller fortfarande så kallade äldre kortbehandlingstjänster, efter ett format som var vanligt förekommande under mitten av 20-talet. Andra fokuserar på att tillhandahålla modernare tillvägagångssätt som är internetbaserade och låter kunden ta emot betalningen till sitt bankkonto på ett mer lägligt sätt. Eftersom olika processorföretag kommer att erbjuda olika tjänstepaket är det viktigt att titta noga på vad varje potentiell leverantör tillhandahåller och fokusera på de leverantörer som erbjuder de bearbetningsformat som kommer att vara av mest värde.

För att kunna tillhandahålla dessa typer av tjänster kräver den typiska handlarebehandlaren ett kontrakt med handlaren. Kontraktet kommer att identifiera de specifika typerna av handelstjänster som kommer att utökas till kunden, såväl som prissättningen för varje typ av finansiell transaktion. Många processorer kommer att erbjuda någon form av incitament för att uppmuntra högre användningsvolymer, som att förse kunden med kortbehandlingsprogram och utrustning gratis, eller åtminstone till en reducerad månadshyra. Andra väljer att tillhandahålla nivåpriser som sänker kursen per transaktion eftersom kunden når ett visst antal transaktioner inom en angiven tidsperiod, vanligtvis en kalendermånad.

När handelskontot väl är etablerat är det inte ovanligt att en handlare processor lägger lite tid på att träna den nya kunden i hur man använder tjänsterna på bästa sätt. Detta hjälper till att minimera fel och andra situationer som kan vara något frustrerande för både processorn och klienten, samtidigt som processorn kan försäkra sig om att klienten har avtalat om rätt svit av tjänster. Utöver den inledande utbildningen erbjuder de flesta processorer också löpande kundsupport genom sådana medier som telefonkontakter, e-postmeddelanden och chattlinjer online.