När ett företag börjar brainstorma marknadsföringsstrategier för en ny produkt eller tjänst, tar de först tid att fundera över vem som kommer att få mest nytta av det de erbjuder. Till exempel kan en annons för en leksak avsedd för småbarn skapas med föräldrar i åtanke. En leksak för åtta till tio år gamla barn skulle dock ha reklam för att få barnen i den åldersgruppen intresserade av produkten.
Demografin, eller gruppen av människor, som en annonskampanj försöker sälja till kallas målgrupp. Genom att utse en målgrupp innan man börjar marknadsföra en produkt är det lättare att skapa relevanta annonser. Målgrupper beaktas när man utvecklar nya produkter. Företag brainstormar vad de specifika konsumenterna kan använda för att göra deras liv enklare, och sedan försöker de utveckla den produkten.
En målgrupp bestäms av flera egenskaper. Beroende på produkten kommer marknadsföringsteamen att överväga den ålder och kön som är mest intresserade av att göra ett köp. Företag kommer också att överväga inkomstintervallet för sina potentiella köpare, samt var de befinner sig i livet. Till exempel har en ungkarl som precis har avslutat college andra behov än en framgångsrik affärsman med tre barn och en fru. Andra överväganden för att bestämma en målgrupp inkluderar livsstil, karriär, plats (inklusive stad eller förort), utbildning och hobbyer, bland annat.
När man definierar en målgrupp är det viktigt att vara så specifik som möjligt. ”Ensamstående kvinnor” kommer inte att vara lika hjälpsam som ”ensamstående, högskoleutbildade affärskvinnor i början av 30-årsåldern som bor i ett storstadsområde och har en betydande disponibel inkomst.” Den andra beskrivningen ger en mycket tydligare bild av vem en annonskampanj är tänkt att knyta an till.
Efter att en målgrupp har definierats är nästa logiska steg att lära sig hur man får kontakt med den målgruppen. Vad är deras bekymmer? Vilka är deras mål? Det måste finnas ett konkret svar på hur produkten eller tjänsten som erbjuds kan svara på dessa frågor. Kanske är produkten tänkt att möta ett behov som den här demografiska inte visste att de hade. I så fall måste marknadsföringskampanjen inte bara introducera problemet utan också lösningen.
Att introducera både ett problem och sedan en lösning i en annons är en mycket populär metod för marknadsföring. Ett exempel på detta skulle vara en annons för en helt naturlig kroppstvätt. Annonsen skulle börja med att lista kemikalierna i andra kroppstvättar och hur de absorberas i huden. Detta skapar problemet – konsumenterna vill inte utsättas för potentiellt farliga kemikalier. Lösningen är en helt naturlig kroppstvätt som löser konsumentens problem och tjänar företagets försäljning. Målgruppen i det här fallet skulle uppmuntras av denna annons att sluta köpa sin vanliga kroppstvätt och börja köpa den nya produkten, om annonsen är effektiv.
Målgrupper är utvecklade för att ge företag en befolkning att marknadsföra produkter till. Det är viktigt för företag att inte bara marknadsföra en målgrupp, utan också förtjäna deras förtroende och lojalitet. Detta gör det lättare att övertyga samma publik att köpa framtida produkter och tjänster, eftersom det redan finns en relation för företaget att arbeta med.