En leverantör av lagringstjänster är ett företag som ger andra företag något som de desperat behöver: lagringsutrymme. Nu när väldigt många av ett företags normala verksamhet sker elektroniskt är behovet av datalagring desto större. Företag har ekonomiska register, kundspårningsinformation, telefonregister, till och med mötesagendor och anteckningar som måste sparas och arkiveras, redo för enkel åtkomst. Leverantörer av lagringstjänster kan göra allt detta.
Den vanliga uppfattningen om datalagring är att ett företag gör sin egen grej: samlar in sin egen data och lagrar den på sitt eget sätt, vare sig det är diskar eller band eller hårddiskar. Detta är helt sant för många stora och små företag, men det är helt osant för många andra företag som saknar antingen resurser eller initiativ att lagra sin egen data. Ange leverantören av lagringstjänster. Ett företags data – oavsett vad det är, samtidigt som företaget vill spara det – sparas på en avlägsen plats, och företaget får tillgång till den informationen närhelst dess anställda vill ha det, vanligtvis via Internet och vanligtvis med någon form av kryptering.
En annan tjänst som en leverantör av lagringstjänster kan erbjuda sina kunder är säkerhetskopiering av data. Detta är en extremt användbar process, en som många företag kommer att välja. Det är ofta så att leverantörer av lagringstjänster har de senaste, bästa och säkraste metoderna för att säkerhetskopiera data och hålla den säker och sund. Tillsammans med säkerhetskopiering kommer arkivering eller digital indexering. Ett företag vill lätt kunna söka efter ett specifikt datablock, som en anställd skulle göra på sin persondators hårddisk, och leverantörer av lagringstjänster erbjuder vanligtvis denna tjänst som ett incitament att dra nytta av deras erbjudanden.
Ett sätt på vilket en leverantör av lagringstjänster kan hjälpa ett stort företag är att konsolidera data från flera platser. Ett företag kan ha kontor på olika fysiska platser, antingen över staden eller över hela landet. I dessa fall kommer företaget att ha svårt att lagra all sin data på en fysisk plats, om inte den platsen är en leverantör av lagringstjänster. Många stora företag fungerar som sin egen leverantör av lagringstjänster, men många andra företag lägger sina data i händerna på experterna för säkerhetskopiering, lagring, delning och arkivering.