En konsument-till-konsument-webbplats, även känd som en peer-to-peer-webbplats eller C2C-webbplats, underlättar försäljning eller överföring av varor och tjänster mellan individer. Medan några av deltagarna i en konsument-till-konsument-webbplats också har andra affärsplatser, till exempel en e-handelswebbplats för en fysisk butik, kan de använda en C2C-webbplats för att utöka sin kundbas. Andra användare av konsument-till-konsument-webbplatser kan vara individer som helt enkelt försöker sälja eller ge bort en produkt och som normalt inte är engagerade i detaljhandel eller tillhandahållande av professionella tjänster. Dessa webbplatser kännetecknas ofta av användningen av ett recensionsbaserat hederssystem där användare kan betygsätta sin transaktionsupplevelse och på så sätt varna eller uppmuntra andra användare i deras kontakter med leverantörer.
Sponsorn av konsument-till-konsument-webbplatsen är en tredje part i transaktionen mellan två individer. Vanliga typer av C2C-webbplatser inkluderar onlineauktioner och skyltfönster, onlineannonser eller klassificerade annonstavlor och peer-to-peer-lånetjänster. Konsumenter använder dessa tjänster av en mängd olika anledningar; i vissa fall inkluderar småföretagare försäljning av webbplatser från konsument till konsument som en av sina marknadsföringsstrategier, eftersom det är svårt att generera trafik till en webbplats för småföretag utan en hög reklambudget. En onlineauktion med miljontals besökare och en bra sökmotor kan vara en bra form av publicitet och ett sätt att introducera sina produkter för en större publik. Konsumenter kanske också letar efter ett fynd och tror att de har en bättre chans att få en billig ny eller begagnad vara från en privatperson än från en butik.
Skyltfönster från konsument till konsument är ett annat sätt för småföretag och hantverkare att marknadsföra sina varor. Dessa webbplatser tillhandahåller individuella webbplatser och, i många fall, e-handelsmöjligheter, till hantverkare och småföretagare, som antingen betalar en liten förskottsavgift eller en procentandel av försäljningstransaktionerna för att delta på webbplatsen. I gengäld underhåller och marknadsför ägarna av skyltfönsterwebbplatsen webbplatsen för allmänheten och lockar in nya kunder för butiksinnehavare.
En annan typ av konsument-till-konsument-webbplats är webbplatsen med klassificerad annons online för att lägga upp meddelanden om föremål, ofta använda, som säljs eller ges bort av sina ägare. Dessa webbplatser kan till och med tillhandahålla anonyma e-postsystem så att användare kan kommunicera med varandra om en transaktion utan att visa identifierande information i en annons. Sekretessbelagda webbplatser online kan vara generella till sin natur, eller kan ha ett speciellt fokus, till exempel ”freecycling”-sajter som inte tillåter försäljning av föremål, endast byten eller give-aways.