Termen interaktiv mäklare syftar på en mäklare av finansiella produkter som aktier, råvaruterminer eller valutahandel som interagerar med kunder via internet. Många olika finansiella företag erbjuder interaktiva mäklartjänster via sina webbplatser. Beställningsprocessen, dataavgifter och provisioner samt supporttjänster skiljer sig åt mellan företag som erbjuder dessa tjänster.
En potentiell kund kanske vill överväga flera punkter innan han väljer en specifik onlinemäklartjänst. Den första förfrågan bör vara om beställningar skickas snabbt och korrekt till den aktuella börsen. De flesta on-line mäklare använder ett mjukvarusystem genom vilket kunden skickar sin egen beställning, vilket eliminerar mäklarfel. Den faktiska hastigheten med vilken beställningen skickas kan endast bedömas när handlaren skickar en beställning och tittar på sin marknadsdjupsskärm, som spårar det övergripande intresset för en viss produkt till ett specifikt pris, för att se att antalet erbjudanden eller bud till det pris han lämnat ändringar. En andra fråga kan vara om programvaran som den interaktiva mäklaren tillhandahåller är tillräcklig för handlarnas behov, och om den inte gör det måste handlaren ta reda på om mäklaren har ett tillgängligt gränssnitt för att tillåta handlaren att använda annan programvara.
Dataavgifter och provisioner är alltid värda att undersöka eftersom de kan spela en betydande inverkan på en handlares vinstmarginal. Provisioner varierar något och bör kontrolleras noggrant eftersom vissa interaktiva mäklare har lagrat flera provisioner på ett icke-transparent sätt. Vissa mäklare har varit kända för att ta betalt för dataströmmar, medan andra mäklare kommer att tillhandahålla dataströmmar gratis. En presumtiv valutahandlare kommer att vilja undersöka om det är bättre för honom att använda en avgiftsbaserad mäklare eller en spreadbaserad mäklare. En annan sak att kontrollera är om och när telefonåtkomst är tillgänglig eftersom handlaren kan behöva en reservmetod för oförutsedda handel om hans internetanslutning går ner.
Hjälpdesk, teknisk support och banksupport bör vara tillgänglig både via Internet och per telefon för alla interaktiva mäklare som en handlare överväger. Icke-amerikanska handlare kan ha språk- och valutaöverväganden. Om en handlare är skicklig nog att utvinna pengar varje månad, bör han fråga om Automated Clearing House (ACH) bearbetning är tillgänglig eller om mäklarfirman kommer att skicka papperscheckar med posten. Banköverföringar bör vara tillgängliga, men det är vanligtvis dyrt om inte handlaren flyttar stora summor pengar.