En e-biljett är en elektronisk flygbiljett, eller elektronisk bokning. En resenär får inte en traditionell pappersbiljett, utan istället skriver han ut sin bokningsinformation, och ofta sitt boardingkort, från e-post innan han beger sig till flygplatsen. I vissa fall kan biljetten visas på en smartphone med hjälp av flygbolagets biljettapplikation. Bokningen förvaras i flygbolagets datorsystem.
Att använda denna typ av biljetter sparar flygbolagen pengar eftersom de inte behöver spendera pengar och porto för att utfärda pappersversioner. E-biljetten är också mer tillförlitlig, eftersom resenären inte behöver vara beroende av posten för att få sin biljett, eller av en biljettförsäljare på flygplatsen, som kanske inte vet att dokumentet skulle hållas för resenären vid disken.
En e-biljett kan också vara billigare än en pappersbiljett. Amerikanska flygbolag tar ofta ut extra avgifter för att utfärda pappersbiljetter för att kompensera för tryck- och portoavgifter. Äldre resenärer skulle ofta hellre ha en pappersbiljett och betalar den extra avgiften, men de flesta resenärer föredrar att undvika det.
Att använda en e-biljett innebär i allmänhet att bokningsinformationen är utskriven och redo för inspektion. Om onlineincheckning är tillgänglig, rekommenderas en resenär alltid att dra nytta av denna procedur. Om detta inte är möjligt kan resenärerna kanske checka in i den elektroniska kiosken för sitt flygbolag på flygplatsen, eller så kan de alltid checka in vid själva biljettdisken. Vid incheckning vid biljettdisken kommer resenären att visa bokningsinformationen för agenten och få boardingkortet utskrivet där. Ett ökande antal flygbolag skapar också smartphone-appar som låter passagerare hämta sina e-biljetter genom applikationen för att visa säkerhetstjänstemän och ombordstigningsagenter.
Även om alla stora amerikanska flygbolag och de flesta större flygbolag i världen använder e-biljetten, är det inte alla som gör det. Det är alltid lämpligt för en resenär att kontrollera och se om en elektronisk biljett kommer att accepteras i biljettdisken. Detta gäller särskilt för resenärer som flyger med ett stort flygbolags codeshare-partner. Huvudflygbolaget kommer förmodligen att hedra biljetten, men codeshare-partnern kanske eller inte.
En e-biljett kan köpas direkt från ett flygbolags webbplats, från en resewebbplats eller från en resebyrå. Att använda en kan hjälpa till att förhindra att biljetten försvinner eller blir stulen, eftersom bokningen finns kvar i flygbolagets datorsystem. Det är dock alltid en bra idé att skriva ut bokningsinformation, eftersom datorer kan krascha och resenären kan behöva visa informationen för en säkerhetsagent.