En fastighetsförvaltare är en enhet som tar hand om en fastighet, i utbyte mot antingen ekonomisk ersättning eller en bostad. De flesta ägare anställer en fastighetsförvaltare om de inte kan ta hand om en fastighet själva, eller om de äger ett antal fastigheter som investeringar, och inte vill spendera tiden själva med att hantera hyresgäster eller hyresgäster och hålla jämna steg med underhållet. Det finns också företag som agerar som fastighetsförvaltare, vanligtvis för en stor portfölj av fastigheter, som centraliserar allt ansvar och därmed håller kostnaderna nere.
För fastigheter som har en person som agerar som fastighetsförvaltare, kommer förvaltaren sannolikt att ta hand om allt ansvar som traditionellt sköts av en hyresvärd. Dagliga interaktioner skulle ske mellan hyresgästerna och fastighetsförvaltaren, där ägaren bara gick i förbön om det blev absolut nödvändigt. Fastighetsförvaltaren skulle till exempel ta hand om markskötseln, landskapsarkitektur, reparera problem med hyresgästernas utrymmen eller de gemensamma utrymmena, städning av gemensamma utrymmen och eventuella förbättringar som ägaren bestämmer sig för.
Dessutom kan en fastighetsförvaltare också förväntas hantera den ekonomiska sidan av fastigheten också, med ägaren som egentligen bara tjänar som kapital som ansvarar för att äga fastigheten. I det här fallet kommer fastighetsförvaltaren sannolikt att hantera hyror, inklusive att få förfallna hyror från hyresgäster. De kan också betala utgifter från ett gemensamt konto eller fond, och kan hantera skatterna för egendomen eller fastigheterna de ansvarar för.
En fastighetsförvaltare kan också anställas för att ta hand om en enskild bostad som en person endast bor ibland. I detta fall ansvarar fastighetsförvaltaren för att hålla fastigheten i beredskap så att den när ägaren kommer för att stanna är lämplig för dem. Detta skulle sannolikt innebära att bostaden hölls ren, att tomten sköts och att all utrustning och elektronik fungerar. Det kan också innefatta att hålla stödpersonalen betald och glad, hålla ett kök eller vinkällare fyllt och förbereda bostaden med fräscha sängkläder och förnödenheter när ägarna kommer tillbaka.
I utbyte mot sina tjänster kan en fastighetsförvaltare få betalt på ett antal sätt. I vissa situationer kan en fastighetsförvaltare få en provision baserad på den inkomst fastigheten genererar. Så när hyrorna stiger, stiger deras lön, och när bostäderna är tomma, minskar deras lön, vilket ger dem ett incitament att hålla fastigheterna sysselsatta hela tiden och att se till att folk betalar i tid. En fastighetsförvaltare kan också få ett fast arvode, antingen för ett helt fastighetskomplex, eller för varje bostad när den är bebodd. Slutligen kan en fastighetsförvaltare få ersättning i form av fri bostad, även med en något mindre lön eller annan form av ekonomisk ersättning.
I slutändan fungerar fastighetsförvaltaren som länken mellan ägarna och hyresgästerna av en fastighet. Som sådan är deras ansvar lika stort, om inte större, än en ägares. Hyresgäster förväntar sig i allmänhet samma saker från en fastighetsförvaltare som de skulle från en ägare, och ägare förväntar sig mycket av en fastighetsförvaltare också.