En elektronisk biljett kallas vanligtvis en e-biljett. Den här biljettmetoden använder teknik för att minska mängden papper och kostnaderna för att utfärda biljetter för tjänster som transport och underhållning. Sådana biljetter utfärdas, skickas och modifieras vanligtvis med hjälp av datorer. I många fall kan bekräftelse av köpet endast upprättas med legitimation.
En elektronisk biljett kallas ibland för en papperslös biljett. Detta beror på att alla aspekter av sådan biljettförsäljning kan datoriseras. Denna typ av biljettförsäljning har många fördelar. Till att börja med är det mer miljövänligt eftersom det behövs mindre papper. Det minskar också kostnaderna på grund av besparingar på föremål som papper, bläck och skrivare. En annan fördel med e-biljetter är att de eliminerar chansen att förlora en pappersbiljett och att behöva betala ersättningsavgifter.
Dessutom kan elektroniska biljetter spara kunderna en betydande summa pengar. Tidigare, om en person köpte en biljett från ett flygbolag via telefon eller via Internet, fick hon vanligtvis en pappersbiljett med posten. Detta innebar vanligtvis att hon måste betala frakt- och hanteringsavgifter. E-biljetter är ofta gratis. I många fall, när företag har ett alternativ för elektroniska biljetter, kommer de att debitera kunder som begär pappersbiljetter.
Ett elektroniskt biljettsystem är i allmänhet utformat för att elektroniskt meddela alla nödvändiga parter utan att byta papper. Om en person köper en bussbiljett till exempel får hon i allmänhet ett elektroniskt kvitto när köpet genomförs. Detta kan inkludera hennes resplan, och det kan vara den enda korrespondens hon får från bussbolaget. I vissa fall kan dock en elektronisk biljett skickas via e-post till kunder efter att de har gjort sina köp.
Samtidigt kommer bussbolaget att ha ett system på plats som kommer att meddela agenter om betalda passagerare. En person som har köpt en biljett kan vanligtvis fortsätta till busstationen på sin resedag. Hon kommer vanligtvis att behöva uppvisa någon form av legitimation och, i vissa fall, kreditkortet som användes för att köpa biljetten. Med dessa föremål kan det bekräftas att hon har betalat och är kvalificerad att resa.
Ett fel med elektroniska biljetter är dock att de i allmänhet inte eliminerar behovet av utskrivna boardingkort. Detsamma gäller när e-biljetter utfärdas för underhållningsevenemang. När en person rapporterar till incheckningsdisken eller biljettkassan får hon i allmänhet platstilldelningar eller andra inträdeshandlingar i tryckt form.