Capability mognadsmodellintegration är ett system som används för att integrera flera tekniker för att förbättra en organisations prestanda. Modellen tillämpas på en specifik process som genomförs av en organisation, som att skapa nya produkter eller välja leverantör. Systemet fastställer fem steg, beskrivna som mognadsnivåer, som definierar hur väl en process fungerar.
Integreringen av kapacitetsmognadsmodellen bryter ner alla delar av en process i processområden. Var och en av dessa behandlar en specifik del av processen. Tanken är att detta inte bara fungerar som en checklista för att ta itu med alla delar av processen, utan det hjälper också till att sammanföra respektive förbättringar för att komplettera och förstärka varandra.
Det finns 16 kärnprocessområden som används i alla fall av kapacitetsmognadsmodellen. Det finns sedan ytterligare processområden, beroende på vilken av tre kategorier, eller ”konstellationer”, processen faller in i. Dessa kategorier är förvärv, utveckling och tjänster.
Måluppfyllelserna för varje processområde tilldelas en av fem mognadsnivåer, som börjar med en initial nivå ett, där processen inte är under kontroll och företaget reagerar på händelser. På nivå två är processen bättre hanterad och är designad kring ett specifikt projekt snarare än att vara ”en storlek passar alla.” På nivå tre förfinas processen så att den blir proaktiv snarare än reaktiv. På nivå fyra mäts och styrs processen. På nivå fem är processen under kontroll och tyngdpunkten ligger på förbättring.
Konceptet med integration av kapacitetsmognadsmodeller kommer från forskning finansierad av det amerikanska försvarsdepartementet. Forskningen ledde till skapandet av Software Engineering Institute vid Carnegie Mellon University. Universitetet innehar vissa immateriella rättigheter på termen ”Capability Maturity Model”, som beskrev det initiala ramverket som utvecklats från forskningen. Integration av kapacitetsmognadsmodeller avser modeller som har anpassats och förfinats från detta ursprungliga ramverk.
Det finns en del kritik mot integration av kapacitetsmodeller. Det är inte alltid lämpligt för organisationer som inte redan har en processbaserad kultur till exempel. Kritiker hävdar också att systemet är oöverkomligt dyrt och skapar för mycket pappersarbete.