En assisterande kassörska är en person som driver ett kassaregister och hjälper kunder i en butik, livsmedelsbutik, restaurang, bensinstation eller någon annan miljö där människor kan köpa varor eller tjänster. En assisterande kassörska arbetar vanligtvis tillsammans med en ledande kassör, där han eller hon kan paketera matvaror eller andra föremål, kontrollera priser och lager, svara på kundernas frågor och avlasta ledningen under rasterna. De flesta jobb som biträdande kassör innehas av personer med liten eller ingen tidigare arbetslivserfarenhet, såsom gymnasie- och högskolestudenter, såväl som personer som vill etablera sig inom ett företag så att de kan avancera till mer uppskattade positioner.
Upptagna anläggningar är vanligtvis personalassistenter och leder kassörer för att hjälpa kunder snabbt och effektivt. En assisterande kassörska kan tilldelas ett specifikt register eller kassastation, eller så kan han eller hon kretsa mellan stationer för att hjälpa andra ledande kassörer vid behov. Assistenter hämtar varor från hyllor, kollar priser, informerar kunder om reor och specialerbjudanden och hjälper människor att hitta varor. Han eller hon måste vara bekant med en butiks lager för att hjälpa kunderna att hitta det de behöver. När det uppstår en diskrepans i en försäljning eller ett tekniskt problem med ett kassaregister som huvudkassören inte kan rätta till, söker assistenten vanligtvis en chef medan ledningen sitter kvar på sin post.
Många assisterande kassörskor hanterar transaktioner och driver kassaregister på en regelbunden basis. Individer skannar föremål och ringer upp försäljningar, samlar in kontanter, checkar eller kreditkort och ger tillbaka växel och kvitton. En assisterande kassörska är vanligtvis ansvarig för att verifiera identiteten på kunder som betalar med kreditkort och bekräfta åldern på individer som vill köpa föremål som är begränsade, till exempel alkohol. Han eller hon räknar kassalådan före och efter skift för att se till att all försäljning redovisas och att lämplig summa pengar finns.
Medan vissa arbetsgivare föredrar att anställa personer med erfarenhet av kontanthantering och kundservice, kan många individer få jobb som assisterande kassör med minimala professionella och akademiska meriter. Blivande kassörer bör ha en stark matematik-, resonemangs- och problemlösningsförmåga så att de kan säkerställa korrekta transaktioner och nöjda kunder. När de väl anställts får de vanligtvis informell utbildning från chefer eller ledande kassörer för att lära sig om de specifika uppgifterna, utrustningen och procedurerna som är involverade i jobbet. Individer som bevisar sitt engagemang, kompetens och arbetsmoral åtnjuter ofta många möjligheter till avancemang inom ett företag. Framgångsrika assisterande kassörer befordras ofta till att leda kassörer, chefer, personalpersonal och andra viktiga befattningar.