En administrativ servicechef ansvarar för de tjänster som stödjer ett företags personal, kunder och kunder. Till skillnad från en avdelningschef som fokuserar på ett specifikt område, såsom personal, lagerkontroll eller redovisning, innebär denna tjänst att samtidigt övervaka support för flera avdelningar. Tjänsten kan innebära upphandling av material eller egendom, tilldelning av personalutrymme, företagets underhållsbehov och registerhantering. Denna position kan också ansvara för att avtal, föreskrifter och standarder för säkerhet och försäkring följs. Antalet avdelningar som tilldelas den administrativa servicechefen beror på företagets storlek och struktur.
Alla typer av företag kan anställa en administrativ servicechef. Små till stora företag kan dra nytta av en person som effektivt leder supporttjänster för flera avdelningar. När tjänsterna leds av specifika avdelningar inom ett företag kan det uppstå konflikter och dubbelarbete. En effektiv administrativ tjänstechef förhindrar dessa situationer.
I ett mindre företag innebär denna tjänst att sköta tjänster för både personal- och fysiska administrationsavdelningar. Personaltjänster fokuserar på interna funktioner, såsom löne- och administrativt stöd; Fysiska administrationstjänster omfattar operativa avdelningar, såsom postdistribution, telekommunikation och parkering. Dessa avdelningar består normalt av få anställda och kräver endast en person för att framgångsrikt hantera sina krav på supporttjänster.
Större företag anställer ofta flera administrativa tjänstechefer. I dessa miljöer kan förvaltningshierarkin för administrativa tjänster vara strukturerad enligt ledningskrav på ingångs-, mellan- och övernivå. Varje ledningsnivå har vanligtvis en administrativ servicechef som fokuserar på specifika servicebehov.
Vissa företag kräver att anställda i denna position gör dubbla uppdrag. De upplevs ibland ha en lätt arbetsbörda, helt enkelt administrera tjänster. På grund av detta kan de behöva tjänstgöra i andra ledande befattningar som matchar deras kompetens, såsom personal, inköp, kontraktsadministration eller drift.
En administrativ servicechef övervakar normalt så olika avdelningar som materialhantering, databehandling, sekreterarstöd, underhåll av lokaler och löner. Att ha en bakgrund inom något eller alla av dessa områden kan hjälpa henne att få anställning som administrativ servicechef. All ledningserfarenhet anses också vara en utmärkt kvalifikation för tjänsten.
Förmågan att effektivt prioritera projekt är en tillgång för detta jobb. Det är också bra att ha framgångsrik erfarenhet av multi-tasking och konfliktlösning. Att effektivt kommunicera med alla nivåer av ledning och personal är mycket önskvärt. Erfarenhet av administrativt eller executive support är meriterande.
En kandidatexamen i företagsekonomi eller ett område som är relaterat till företagets verksamhet är till hjälp för att säkra ett administrativt ledningsjobb. Bakgrund i ledning kan accepteras i stället för en examen. Denna position är ofta ett föredraget övergångsdrag inom ett företag där avancemang till ledning önskas.