Vad är donatorrelationer?

Givarrelationer hänvisar till en välgörenhetsorganisations eller annan ideell organisations insatser för att främja långsiktiga relationer med givare som ger stöd. Dessa insatser syftar också till att se till att gåvor och ekonomiskt stöd kommer till givarens avsedda användning. Det sätt på vilket en gåva accepteras och hanteringen av den gåvan bestäms av en noggrant genomförd donatorrelationspolicy. När en givare ger en gåva är det den mottagande organisationens ansvar att erkänna gåvan korrekt. Erkännande av givarna är den sista kritiska komponenten i processen för givarrelationer.

Organisationer utvecklar vanligtvis policyer som behandlar alla aspekter av givarrelationer, inklusive godkännande och hantering av en gåva eller donation. Dessa policyer tillhandahåller strukturer för olika givande möjligheter, såsom det belopp som krävs för att upprätta en donerad fond eller på vilka sätt en givares namn ska erkännas. Till exempel, om en donation är på eller över en viss nivå, kan givarens namn visas på en plakett, byggnad eller annan framträdande plats. Dessa policyer kan också vara utformade för att rätta till en situation där en givares gåva inte används som avsett eller instruerat av en givare. Policyer som dessa ger också vägledning för användningen av gåvor efter att en donator har avlidit.

Ett korrekt erkännande av givare och deras gåvor är också en viktig del av processen för givarerelationer. Bekräftelse av en gåva planeras och styrs vanligtvis av den mottagande organisationen som ett sätt att stärka relationen med givaren. De som är de främsta mottagarna av en givares gåva kan ibland uppmanas att ge någon form av personlig, hjärtlig bekräftelse. Detta kan vara i form av ett personligt besök, brev, telefonsamtal eller annan kommunikation. Givarrelationer inkluderar också officiell bekräftelse genom att tillhandahålla korrekt kvitto och dokumentation som krävs av de flesta statliga inkomster eller beskattningsenheter.

Givarerkännande är det sista inslaget i donatorrelationer. De metoder med vilka meningsfullt erkännande hanteras bör ta hänsyn till sådana faktorer som en givares personliga preferenser för publicitet eller anonymitet. Erkännande kan komma i många olika former, såsom inkludering i hederslistor, givarföreningar, givarväggar, givarprofiler eller evenemang där givarna är offentligt erkända. Dessa evenemang är avsedda att stärka kontakten med givare i den viktiga långsiktiga relationen. Att rapportera effekten av en givares gåva på en organisations uppdrag är en annan viktig del av givarerelationer.