Cyber Monday är ett namn för måndagen efter Thanksgiving i USA, när många onlineåterförsäljare börjar sin semesterförsäljning. Namnet inspirerades av ”Black Friday”, fredagen efter Thanksgiving, som markerar den traditionella början av julhandelssäsongen för fysiska återförsäljare, de med fysiska butiker, som erbjuder stora rabatter och specialerbjudanden för att locka helgdagsköpare. US National Retail Federation’s Shop.org myntade termen 2005 baserat på en uppenbar ökning av internettrafik och försäljning den första dagen som de flesta återvänder till jobbet efter den fyra dagar långa helgen.
Är Cyber Monday påhittat?
Även om namnet ”Cyber Monday” uppfanns som en marknadsföringsterm, finns det bevis som stödjer tanken att onlineförsäljningen ökar strax efter den amerikanska Thanksgiving-helgen. Eftersom det är då de flesta semestershoppingarna i USA börjar, tenderar försäljningen hos återförsäljare att vara högre totalt sett vid den här tiden på året. Många butiker som erbjuder rea före helgdagar och Black Friday utökar dessa rabatter till Internet och erbjuder ofta andra eller ytterligare försäljningar endast tillgängliga online. Analytiker säger också att internettrafiken tenderar att öka på måndagar när arbetare återvänder till kontoret; även om cirka 2/3 av hushållen i USA har en bredbandsanslutning till Internet, görs fortfarande en stor mängd onlinehandel från arbetsdatorer.
Måndagen efter Thanksgiving är dock inte alltid den största dagen för internetförsäljning – som vanligtvis kommer på en måndag senare i december. För många återförsäljare måste kunder beställa minst en eller två veckor före semestern om de vill ha sina presenter levererade till jul, och detta är ofta den mest hektiska tiden för onlineförsäljning. Vissa elektronikhandlare sparar också sin bästa försäljning till närmare jul.
Idén om Cyber Monday har dock slagit fast hos konsumenterna och försäljningen för den dagen har ökat kraftigt. Mellan 2006 och 2011 fördubblades onlineutgifterna, till över 1.2 miljarder USD (USD) på måndagen efter Thanksgiving. Idén har också spridit sig över världen, med återförsäljare i ett antal länder, inklusive Kanada, Storbritannien och flera andra i Europa, som erbjuder erbjudanden denna dag.
Är den bästa försäljningen på måndag?
Många online-återförsäljare erbjuder rabatter och besparingsmöjligheter för webbkunder som får sina beställningar på Cyber Monday. Vissa onlineföretag erbjuder också incitament och sparalternativ för förstagångskunder, samt gratis frakt. Eftersom termen var specifikt utformad för att vara ett marknadsföringsverktyg, använder många återförsäljare den som ett sätt att främja försäljning tidigt på säsongen.
Cyber Monday är dock inte nödvändigtvis den enda gången då rabatter erbjuds. Även om de kan marknadsföra måndagen efter Thanksgiving, har många webbplatser Black Friday-försäljningar som börjar föregående vecka eller ”Cyber Week”-försäljningar som varar hela veckan efter. Även om många av de bästa erbjudandena tycks erbjudas tidigt på säsongen, kommer de flesta internetåterförsäljare att erbjuda rabatter under hela semesterns shoppingsäsong.
Smartphones roll
En liten men växande andel av semesterförsäljningen online sker också via mobiltelefoner. I takt med att fler och fler konsumenter har smartphones med internetåtkomst har det blivit ännu lättare att jämföra shopping. Allt fler återförsäljare har appar som gör att konsumenterna kan leta upp produkter i butiken innan de gör sitt köp. Detta gör det möjligt för den potentiella köparen att jämföra varan han eller hon överväger med andra liknande produkter, för att se om en bättre affär finns tillgänglig online och att göra köpet omedelbart med telefonen.
Hur Internet påverkar butiksförsäljningen
Internet är inte bara en försäljningskanal; många konsumenter undersöker sina inköp online innan de går och handlar. Många återförsäljare har förstått att, även för de individer som föredrar att köpa sina presenter i butik, kan Internet fortfarande vara ett bra marknadsföringsverktyg. Online-återförsäljare erbjuder i allmänhet en hel del information tillsammans med högupplösta bilder av sina produkter så att konsumenterna kan undersöka dem och fatta köpbeslut innan de ger sig ut för att handla. Även om många av de shoppare som surfar på onlinebutiker under Cyber Monday kanske inte köper sina presenter online, kan den forskning de gör leda till köp i butik några dagar senare.
Detta inflytande fungerar också åt andra hållet. Vissa Cyber Monday-försäljningar kan vara resultatet av människor som inte kunde hitta det de letade efter – eller priset de letade efter – under deras Black Friday-helgshopping. För andra konsumenter kan det hjälpa dem att se produkten i butiken avgöra om det är vad de vill ha; de kan dock välja att skjuta upp köpet tills de kan göra mer jämförelseshopping online.
Många återförsäljare använder Internet på andra sätt för att främja utgifter både online och i fysiska butiker. Onlineannonsering är mycket vanligt, eftersom butiker annonserar om erbjudanden i butik på sina webbplatser och via e-postnyhetsbrev. E-postkuponger har blivit mycket populära och innehåller ofta speciella koder som gör att samma rabatter kan krediteras till köp i butik eller online. Smartphone-appar uppmärksammar konsumenter på specialerbjudanden och kan innehålla mobilkuponger som inte behöver skrivas ut.