Business Performance Management hänvisar till en uppsättning strategier som används för att hjälpa arbetare att öka sin produktivitet och främja företagets mål. Företagsägare, personalchefer (HR) och externa konsulter utformar program för resultatstyrning för att hjälpa anställda att lära sig hur de utför sina jobb mer effektivt. Löpande kommunikation mellan anställda och ledning är avgörande för att förbättra prestation. Framstegen övervakas noggrant och feedback ges regelbundet. Ett effektivt program för företagsledning kan leda till gladare medarbetare, förbättrade relationer mellan arbetare och deras chefer och ökad vinst för företaget.
Det finns många viktiga delar av en effektiv policy för affärsresultathantering. Personalchefer och chefer identifierar först företagets mål och arbetarnas förväntningar. De planerar strategier för att effektivt införa och genomdriva sina förväntningar, vilket kan ta formen av direkt utbildning, företagsomfattande PM eller personliga möten med arbetare. Planer för affärsresultat som involverar direkt kommunikation mellan chefer och arbetare tenderar att ge de bästa resultaten. Anställda som vet vikten av sitt arbete och förstår att deras chefer är villiga att diskutera frågor med dem är mer benägna att vara produktiva och nöjda.
Nästa steg i affärsresultathantering är att övervaka och utvärdera arbetarnas prestationer. Chefer fyller vanligtvis i lägesrapporter eller ger direkt verbal feedback för att hjälpa anställda att lyckas och uppfylla företagets mål. Prestationsledning betonar vikten av att ge uppmuntran och konstruktiv kritik istället för att tillrättavisa anställda när de inte lever upp till förväntningarna. Det är viktigt att aktivt hjälpa kämpande arbetare att utveckla nya färdigheter för att uppfylla företagets förväntningar.
En anställd som aldrig får positiv feedback eller chanser till karriäravancemang kommer sannolikt att bli självbelåten i sitt arbete, vilket är skadligt för produktiviteten. Att tillhandahålla belöningar och incitament är en viktig del av många strategier för affärsresultathantering. Arbetsgivare kan informera sina anställda om hur de kan tjäna bonusar, löneökningar eller befordran. Chefer kan också lägga till incitament för arbetare som är villiga att ge sina egna idéer om hur ett företag kan förbättra sin policy.
Vissa företag väljer att anlita expertkonsulter för prestationshantering från privata företag för att tillhandahålla objektiv övervakning och analys av företagets rutiner. Professionella konsulter arbetar med anställda, chefer och chefer för att hjälpa dem att förbättra kommunikationen och identifiera gemensamma mål. De hjälper HR-personal att utveckla bättre utbildnings- och prestationsövervakningsstrategier. Konsulter träffar ofta anställda för att diskutera deras oro och förväntningar på företagets policy och försöker lösa kvardröjande problem med chefer.