Vikten av konsumentbeteende, särskilt när det gäller att korrekt tolka det beteendet, är avgörande för framgången för alla typer av företag. I slutändan har hur konsumenter beter sig när det gäller urval av varor och tjänster för köp en enorm inverkan på vad företag tillverkar och marknadsför. Enkelt uttryckt, om konsumenterna inte gillar en produkt, kommer den inte att sälja och kommer att försvinna från marknaden inom en mycket kort tid.
Det finns flera aspekter som måste beaktas när man analyserar vikten av konsumentbeteende. Man har att göra med konsumentens psykologi på en given plats och tid. Faktorer som tillståndet i ekonomin och mängden disponibel inkomst som är tillgänglig för konsumenterna kommer att göra en enorm skillnad i vad de köper och i vilka kvantiteter. Konsumenter som är osäkra på vart ekonomin är på väg är mycket mer benägna att minska utgifterna och spara mer pengar, förutse svåra tider framför sig. Här måste företag förstå motiven för beteendet och göra justeringar i prissättning eller produktion som löser dessa problem här och nu.
Vikten av konsumentbeteende är också uppenbar när det gäller att förutse konsumenternas önskemål och behov. Företag tjänar pengar när de kan övertyga konsumenterna om att de produkter de erbjuder kommer att möta ett behov och eventuellt även uppfylla någon form av önskemål. En städprodukt skulle till exempel behöva möta kundens tillfredsställelse vad gäller effektiv städning, men kan även tilltala en kund när en behaglig doft tillkommer som bidrar till att göra hemmet mer inbjudande. Här tillgodoser tillverkaren behovet av ett rent hem samtidigt som de uppfyller ett behov genom att ta med den behagliga doften som ytterligare gör hemmet bekvämt för konsumenten.
Utan att förstå konsekvenserna av konsumentbeteende kan ett företag inte hoppas på att få kontakt med nischgrupper av konsumenter eller behålla deras uppmärksamhet tillräckligt länge för att göra en försäljning, och de kommer säkerligen aldrig att bygga en lojal kundkrets. Att ta hänsyn till demografi som ålder, kön, kultur och plats kommer att göra det möjligt att förstå varför konsumenter gör vissa val när de väljer varor och tjänster för köp. Även efter de första försäljningarna måste företag fortsätta sina ansträngningar för att förstå vad som motiverar konsumenter att köpa deras produkter och vidta åtgärder för att möta dessa behov och önskemål för att hålla efterfrågan på respektabla nivåer. Att inte riktigt förstå vikten av konsumentbeteende kommer att innebära förlust av konsumentintresse och den efterföljande nedgången och kollapsen av företaget.