Tillfredsställelse på arbetsplatsen syftar på att en anställd är nöjd med sin arbetsmiljö. Många affärsexperter anser att det är viktigt för företag att främja medarbetarnas tillfredsställelse, eftersom alla parter kan dra nytta av det i slutändan. Vissa studier har visat ett samband mellan arbetsplatstillfredsställelse och positiva resultat för företag, såsom att behålla personal och ökad vinst. Det finns olika situationer som kan leda till missnöje på arbetsplatsen. Om dessa frågor åtgärdas på ett effektivt sätt kan dock anställda känna sig mer nöjda med sina jobb.
Tillfredsställelse på arbetsplatsen mäts ofta med hjälp av medarbetarundersökningar eller intervjuer. Ofta anlitar verksamheten en extern konsult för att genomföra dessa bedömningar. Dessa konsulter har vanligtvis en personalbakgrund och kan arbeta med chefer för att tolka resultaten. När arbetsplatsproblem har identifierats kan ytterligare möten eller utbildning äga rum för att ta itu med personalens problem.
Personalsäkerhet är bara ett exempel på en viktig arbetsplatsfråga. Brott mot säkerhetspolicyer kan leda till förluster för företaget genom skador på jobbet. Inte bara kan företaget förlora produktionen från den skadade anställde, utan det står också inför risken för ytterligare skada genom stämningar eller andra straffåtgärder. Båda dessa typer av förluster kan påverka ett företags produktivitet och intäkter. I USA och Kanada, till exempel, måste många företag följa standarder som ställts upp av arbetsmiljöbyråer. Ett sätt att uppmuntra säkerhet på arbetsplatsen är att hålla regelbundna utbildningar för alla anställda.
Diskriminering och trakasserier på arbetsplatsen är också allvarliga frågor. Diskriminering kan förekomma i många former och i alla skeden av någons karriär. Trakasserier, liksom diskriminering, gör vanligtvis att anställda känner sig skrämda eller obekväma. De flesta organisationer måste ha policyer på plats som förbjuder trakasserande eller diskriminerande beteende. Ändå kan många företag fortfarande lida av dessa problem, vilket skapar vad som kallas en fientlig arbetsplats för anställda.
Andra vanliga orsaker till stress på arbetsplatsen kan vara skvaller och allmän fientlighet. Om människor känner sig hotade eller missnöjda på jobbet kan det vara mindre troligt att de är positiva, lojala medarbetare. Det kan vara en särskilt svår situation om fientligheten är mellan en anställd och dennes chef.
Enligt många personalexperter finns det många sätt att öka tillfredsställelsen på arbetsplatsen. Att till exempel ha en känsla av ett gemensamt uppdrag eller vision för organisationen kan leda till förbättrad personalmoral och produktivitet. Ett annat förslag är att uppmuntra tydlig kommunikation mellan personalen angående prestationsförväntningar och ge feedback vid behov. Dessutom uppskattar de flesta anställda när deras chefer tar upp sina klagomål i tid och verkligen söker efter användbara lösningar.
Förutom att upprätthålla god kommunikation, kan erbjuda incitament och belöningar vara en annan strategi för att uppmuntra tillfredsställelse på arbetsplatsen. Lönehöjningar och kontantbonusar är exempel på konkreta belöningar för bra arbete. Personalmedlemmar kanske också vill dra nytta av möjligheter till utbildning och avancemang inom sina områden. Andra incitament, såsom friskvårdsprogram och flexibla arbetsscheman, kan också påverka tillfredsställelsen på arbetsplatsen positivt.