Toko-toko Big Box seperti Wal-Mart, Target, Costco, Sam’s Club, dan Home Depot, biasanya menghadapi banyak penolakan ketika mereka berencana untuk membangun sebuah komunitas. Banyak orang dengan keras menentang toko Big Box memasuki komunitas mereka. Namun, yang lain masih mendukung toko Big Box meskipun ada kontroversi.
Secara umum argumen untuk membangun toko Big Box adalah sebagai berikut: Toko Big Box menciptakan lapangan kerja, menghasilkan pajak penjualan, dan dapat menyediakan produk yang sulit ditemukan. Mereka juga cenderung menawarkan harga yang lebih rendah daripada pedagang lokal. Banyak yang berpendapat bahwa pembangunan toko Big Box dapat merevitalisasi area di mana hanya sedikit pekerjaan yang tersedia dan mendorong pembangunan industri komersial lainnya di area di mana pekerjaan sangat dibutuhkan.
Jika sebuah toko Big Box dibuka di suatu daerah, banyak masalah keuangan di daerah itu yang terpecahkan. Orang-orang ditawari pekerjaan, dan pendapatan dari penjualan membantu mendanai proyek untuk kesejahteraan masyarakat. Jalan mungkin diperbaiki, atau lebih banyak uang mungkin tersedia untuk orang miskin. Mal strip yang terbengkalai, yang mungkin menjadi titik pusat kejahatan, tiba-tiba bisa menjadi area cantik yang ingin dikunjungi orang, semuanya dengan mengorbankan toko Big Box.
Penentang toko Big Box melawan dengan argumen berikut. Pekerjaan yang diciptakan cenderung pada upah minimum, artinya tidak dapat memberikan upah yang layak bagi masyarakat, terutama mereka yang sangat membutuhkan pekerjaan dan miskin. Beberapa toko kotak besar juga secara khusus mempekerjakan orang dengan waktu kurang dari penuh sehingga mereka tidak dapat memenuhi syarat untuk mendapatkan tunjangan kesehatan.
Harga yang lebih rendah cenderung berarti bahwa bisnis lokal mulai merugi. Pengecer besar mampu untuk memotong harga dan menjual beberapa barang di bawah harga yang harus dibayar oleh pedagang lain. Banyak dari penghematan biaya mereka adalah hasil dari penggunaan produsen di luar AS, dan permintaan yang lebih tinggi untuk produk murah berarti pengurangan jumlah produk buatan Amerika.
Bisnis baru yang mungkin datang ke suatu daerah sering kali adalah toko Kotak Besar lainnya atau rantai toko yang lebih kecil, yang semakin melemahkan pedagang lokal. Dengan demikian, toko-toko Kotak Besar dapat menyediakan pekerjaan, tetapi mereka melakukannya dengan mengorbankan beberapa orang yang kehilangan pekerjaan atau bisnis mereka. Pekerjaan baru yang membayar sedikit, biasanya tidak banyak membantu orang miskin.
Toko Big Box juga dapat menyebabkan masalah uang bagi orang-orang dari suatu komunitas. Etalase yang besar dapat meningkatkan lalu lintas di jalan yang sudah padat. Pedagang mungkin menginginkan lebih banyak kehadiran polisi di lingkungan mereka, yang berarti lebih banyak biaya bagi publik. Pada akhirnya, lawan berpendapat, toko Kotak Besar lebih mahal daripada yang mereka hemat.
Argumen ini terjadi berulang kali di seluruh AS dan negara-negara lain saat orang-orang berebut masalah yang melibatkan toko Big Box. Beberapa komunitas telah mengizinkan pembangunan toko seperti itu ketika toko setuju untuk membayar karyawan dengan upah yang ditetapkan, atau mendanai perumahan murah untuk karyawan.
Ini jelas dapat memuaskan mereka yang berpendapat bahwa semua dibayar dengan upah yang layak. Namun, itu tidak memuaskan orang-orang yang khawatir dengan hilangnya bisnis lokal atau biaya tambahan yang dikeluarkan oleh toko-toko besar. Kedua sisi masalah menawarkan poin yang menonjol dan dapat dipertahankan, dan kemungkinan argumen akan berlanjut selama toko Big Box ingin memasuki komunitas baru.