Apa itu Perwakilan Layanan Pelanggan?
Seorang perwakilan layanan pelanggan adalah seorang profesional yang bekerja baik secara langsung dengan atau secara langsung untuk pelanggan dan calon pelanggan dari perusahaan tertentu. Perwakilan sering dilihat sebagai “wajah” luar perusahaan mereka karena mereka biasanya orang pertama yang diajak bicara oleh pelanggan ketika mereka memiliki pertanyaan atau masalah. Terkadang mereka adalah pemecah masalah, dan di … Baca selengkapnya