Biasanya tidak ada pelatihan khusus yang diperlukan untuk menjadi spesialis koleksi, tetapi memperoleh pengalaman dalam praktik penagihan dan penagihan dapat membantu. Bekerja di kantor penagihan dapat memberikan keterampilan yang diperlukan. Ada juga kursus pelatihan yang tersedia untuk orang yang tertarik bekerja dengan setelan penagihan dan koleksi. Persyaratan pendidikan berkelanjutan untuk profesi ini minimal, tetapi penting untuk mengikuti undang-undang agar tetap mematuhi hukum saat menyelesaikan tugas pengumpulan.
Spesialis koleksi bertanggung jawab untuk mengelola akun yang lewat jatuh tempo untuk sebuah organisasi. Perusahaan besar dapat mempertahankan departemen penagihan, sementara yang lain mengontrakkan pekerjaan ini ke perusahaan khusus. Personil dapat menghubungi pemegang rekening untuk menagih jumlah yang jatuh tempo atau menegosiasikan rencana pembayaran, jika perlu. Mereka juga dapat mengumpulkan bunga dan dapat diberi wewenang untuk menegosiasikan utang, tergantung pada organisasinya. Ini tidak memerlukan pelatihan atau sertifikasi khusus, tetapi keterampilan orang-orang yang baik dan kenyamanan dalam lingkungan keuangan bisa sangat berharga bagi seseorang yang ingin menjadi spesialis koleksi.
Perusahaan yang mencari spesialis koleksi biasanya menginginkan orang yang memiliki pengalaman layanan pelanggan dan beberapa pelatihan dalam koleksi secara khusus. Salah satu cara untuk menjadi spesialis penagihan adalah mulai bekerja di kantor penagihan dan penagihan. Awalnya, staf tingkat pemula dapat memberikan dukungan administratif, tetapi seiring waktu mereka dapat mengambil tanggung jawab pengumpulan tagihan. Ini juga dapat memberikan kesempatan untuk mempelajari sistem penagihan dan akuntansi, yang dapat menjadi rumit dalam pengaturan seperti perawatan kesehatan.
Pilihan lainnya adalah mengambil kursus untuk mempersiapkan diri menjadi spesialis koleksi. Sekolah teknik dan community college mungkin menawarkan kurikulum bisnis yang menyediakan beberapa pelatihan, dan beberapa secara khusus berfokus pada penagihan dan penagihan. Lulusan dapat memperoleh sertifikasi yang menunjukkan keberhasilan menyelesaikan pelatihan. Ini dapat membantu mereka melewati anak tangga yang lebih rendah di tangga karier untuk segera bekerja di posisi yang lebih senior. Ini juga dapat membantu untuk mendapatkan sertifikasi dari organisasi pihak ketiga, terutama dalam koleksi medis, di mana keakraban dengan penagihan dan pengkodean medis dapat membantu.
Pengalaman di industri keuangan juga bisa menjadi cara untuk memulai karir sebagai spesialis koleksi. Bank dan lembaga keuangan lainnya secara rutin merekrut staf baru dan memberikan pelatihan tentang pekerjaan tersebut. Ini membiasakan orang dengan masalah hukum dan proses pengumpulan. Mereka dapat menggunakan pengalaman mereka pada lamaran pekerjaan jika mereka ingin beralih ke pekerjaan dengan perusahaan penagihan. Lembaga keuangan juga memiliki departemen penagihan mereka sendiri dan mungkin secara berkala mengiklankan lowongan pekerjaan bagi personel yang berminat yang ingin berpindah posisi dan menjadi spesialis penagihan.