Keterampilan mediasi bergantung pada pengetahuan tentang pokok bahasan yang mendasari dan pelatihan khusus dalam negosiasi dan resolusi konflik. Pelatihan khusus dapat diperoleh dengan mengambil kursus perguruan tinggi dalam topik yang berkaitan dengan penyelesaian sengketa atau dengan mendaftar dalam program pelatihan mediator dengan kurikulum yang ditargetkan. Keberhasilan sebagai mediator juga tergantung pada pengembangan soft skill tertentu.
Tidak ada program pengajaran atau program gelar sarjana yang terakreditasi secara nasional atau internasional yang tersedia untuk para profesional mediasi. Meskipun penyelesaian sengketa alternatif telah menikmati popularitas yang meningkat di seluruh dunia, penetapan standar universal telah tertinggal dari permintaan akan layanan. Persyaratan keterampilan untuk mediator berbeda tergantung pada yurisdiksi dan konteks perselisihan.
Anda dapat mengembangkan keterampilan mediasi awal dengan mengambil kelas apa pun yang berkaitan dengan negosiasi atau resolusi konflik di perguruan tinggi atau universitas. Kelas-kelas ini cenderung menjadi bagian dari keseluruhan kurikulum untuk jurusan akademik, seperti bisnis, ilmu sosial, hukum, dan humaniora. Sekolah hukum, khususnya, umumnya akan menawarkan satu atau dua kursus khusus dalam penyelesaian sengketa alternatif karena bidang ini memiliki dasar hukum yang substansial. Namun, Anda tidak harus pergi ke sekolah hukum untuk menjadi mediator.
Cara utama untuk mengembangkan keterampilan mediasi adalah melalui pendidikan berkelanjutan dan pilihan pelatihan yang ditawarkan di luar konteks universitas. Ada program pelatihan yang tersedia oleh para spesialis dan berbagai organisasi industri di hampir setiap yurisdiksi tempat mediasi dipraktikkan. Pengadilan juga akan memberikan sanksi kursus tertentu untuk mediator sebagai kriteria kelayakan jika mediator ingin bekerja dalam sistem pengadilan tersebut. Pengembangan keterampilan tidak hanya bergantung pada mengambil kursus ini sekali saja, tetapi lebih pada mengambil kursus secara terus-menerus untuk mengikuti perkembangan di lapangan.
Anda juga dapat mengembangkan keterampilan mediasi dengan bekerja sebagai pekerja magang untuk profesional yang lebih berpengalaman. Banyak organisasi yang menggunakan mediator mengharuskan Anda untuk memiliki sejumlah jam pengawasan dengan mediator veteran sebelum Anda dapat menangani kasus sendiri. Ini adalah cara terbaik untuk mendapatkan keterampilan praktis di lingkungan dunia nyata.
Ada juga beberapa program mediasi bergengsi di seluruh dunia yang ditawarkan oleh universitas-universitas besar sebagai bagian dari studi lanjutan untuk pendidikan eksekutif. Di AS, Universitas Harvard telah mendirikan Institut Negosiasi Harvard dan Program Negosiasi. Program pelatihan ini dirancang untuk eksekutif berpengalaman yang ingin menambahkan teknik penyelesaian sengketa alternatif ke dalam repertoar mereka.
Keterampilan mediasi juga bergantung pada perangkat lunak yang harus dikembangkan dan dipelihara. Ketenangan, ketenangan, dan wajah netral semua diperlukan dari seorang mediator untuk menciptakan suasana yang nyaman bagi para pihak yang bersengketa. Jenis keterampilan ini sering dapat diperoleh dengan melibatkan diri Anda dalam kegiatan ekstrakurikuler dalam kapasitas kepemimpinan.