Bagaimana Saya Memilih Strategi Pemasaran Saluran Terbaik?

Untuk memilih strategi pemasaran saluran terbaik, beberapa pertimbangan perlu dipertimbangkan. Pasar sasaran, biaya distribusi, tingkat layanan yang diinginkan, jenis produk, dan identitas atau posisi produk merupakan faktor-faktor penting. Strategi pemasaran saluran bekerja paling baik bila sejalan dengan tujuan utama organisasi.

Sebelum perusahaan dapat merancang strategi pemasaran saluran yang efektif, perlu mempertimbangkan siapa yang ingin dijangkau. Sikap, persepsi, gaya hidup dan pola belanja konsumen sasaran sangat penting. Misalnya, perusahaan yang memproduksi sepatu berkualitas tinggi yang dibuat dengan kulit premium mungkin tidak ingin mendistribusikan produknya melalui pengecer diskon. Sebaliknya, pilihan department store kelas menengah hingga kelas atas akan lebih sesuai dengan citra produk dan menjangkau pelanggan yang kemungkinan besar akan mencari jenis sepatu tersebut.

Biaya distribusi ikut bermain ketika mempertimbangkan pilihan untuk menggunakan grosir atau staf internal untuk menjual langsung ke rekening ritel. Beberapa perusahaan bahkan memilih untuk melewati pengecer dan menjual langsung ke konsumen akhir, yang disebut pemasaran langsung. Pasokan sumber daya internal yang memadai dan efisiensi diperlukan untuk menerapkan pendekatan pemasaran langsung. Sementara biaya distribusi biasanya akan lebih tinggi bila menggunakan grosir, mereka mungkin lebih efisien dan memiliki jaringan hubungan yang mapan.

Faktor penting lainnya dalam memilih strategi pemasaran saluran terbaik adalah jenis produk. Perusahaan harus sangat berhati-hati dalam memilih pendekatan pemasaran untuk produk yang sangat khusus atau teknis. Pasar khusus, yang merupakan segmen yang lebih kecil yang memiliki kebutuhan khusus atau unik mungkin paling baik dilayani melalui jenis pengecer tertentu atau katalog pesanan melalui pos. Wanita yang memakai ukuran sepatu yang berada di atas kisaran rata-rata adalah contoh ceruk pasar.

Produk yang ditargetkan ke pasar khusus tidak memiliki potensi pembelian konsumen massal seperti komoditas seperti roti dan telur. Bukan kepentingan terbaik perusahaan untuk memilih strategi distribusi saluran yang berfokus pada merchandiser massal. Sebaliknya, penggunaan gabungan pengecer kecil khusus dan penjualan langsung mungkin terbukti lebih menguntungkan. Strategi langsung mungkin juga akan mempermudah mengidentifikasi basis pelanggan perusahaan dan menerapkan teknik pemasaran berbasis hubungan.

Tingkat layanan yang diinginkan merupakan pertimbangan penting ketika mengembangkan strategi pemasaran saluran. Beberapa perusahaan mungkin ingin membedakan diri mereka sendiri dengan memberikan pengalaman yang lebih personal. Mereka mungkin tidak dapat mencapai tujuan itu tanpa menggunakan penjualan langsung. Jika tingkat pendidikan dan pelatihan pelanggan yang lebih tinggi diperlukan untuk menggunakan produk, strategi distribusi yang melibatkan grosir dan pengecer pihak ketiga mungkin tidak cocok.

Organisasi mungkin memilih untuk menggunakan bentuk distribusi hibrida atau pemasaran multi-saluran. Ini paling sering terlihat dengan perusahaan yang mendistribusikan produk mereka melalui lokasi ritel fisik dan platform Internet online langsung. Pendekatan multi-saluran adalah yang terbaik untuk perusahaan yang produknya memiliki pasar sasaran yang beragam. Misalnya, produsen komputer mungkin mendistribusikan model pengantar kelas bawahnya melalui pengecer diskon, sambil terus menawarkan model kelas atas melalui surat dan pesanan Internet.