Pusat resolusi konflik adalah sebuah lembaga di mana individu dapat belajar lebih banyak tentang bagaimana mengakhiri perselisihan secara damai, terkadang tanpa melibatkan pengadilan. Orang-orang dapat mengunjungi pusat-pusat ini untuk mendapatkan pelatihan menjadi mediator resolusi konflik atau untuk mencari bantuan dengan konflik mereka sendiri. Pusat-pusat ini sering dijalankan oleh lembaga nirlaba dan mungkin juga ditempatkan di universitas dan lembaga pendidikan lainnya. Banyak pusat yang didedikasikan untuk memperkuat komunitas lokal, dan oleh karena itu menawarkan pelatihan dan layanan yang terjangkau bagi warga lokal yang tertarik untuk mengeksplorasi bentuk-bentuk alternatif penyelesaian konflik. Untuk memilih pusat resolusi konflik terbaik, akan sangat membantu untuk mempertimbangkan layanan mana yang Anda butuhkan, lokasi, dan biaya penggunaan pusat tersebut.
Adalah umum bagi pusat resolusi konflik untuk menawarkan sejumlah sesi pelatihan dan kursus. Beberapa dari kursus ini dirancang untuk individu yang berharap untuk menjadi mediator profesional. Dalam kasus ini, kursus mungkin sering berlaku sebagai kredit menuju gelar atau sertifikasi. Jenis pendidikan lainnya adalah untuk individu yang tertarik untuk belajar tentang resolusi konflik, tetapi tidak ingin mendapatkan kredit dengan melakukannya. Pusat resolusi konflik terbaik seringkali adalah yang memungkinkan Anda mendapatkan informasi yang Anda butuhkan dan yang terakreditasi dalam kasus di mana Anda berharap untuk mendapatkan sertifikasi.
Banyak individu yang mengunjungi pusat-pusat ini tertarik untuk mencari mediator untuk konflik mereka. Dalam kasus ini, pusat resolusi konflik terbaik adalah yang menawarkan mediator yang dapat membantu Anda menyelesaikan konflik khusus Anda sendiri. Sebagian besar pusat menawarkan layanan untuk perceraian dan perpisahan, perselisihan di tempat kerja, perselisihan antara tuan tanah dan penyewa, dan perselisihan mengenai seluruh lingkungan.
Agar mediasi berhasil, semua pihak harus bersedia menghadiri penyelesaian konflik. Seorang mediator biasanya mendengarkan kedua sisi argumen dan membantu masing-masing pihak untuk memahami poin utama dari yang lain. Untuk beberapa konflik, seperti sengketa perumahan, pusat penyelesaian konflik dapat menyediakan akses ke mediator yang mampu menulis dokumen yang mengikat secara hukum.
Pusat terbaik seringkali adalah pusat yang paling mudah Anda akses. Jika Anda pergi ke pusat untuk menghadiri kursus, penting agar sampai di sana tidak terlalu membuat stres sehingga Anda tergoda untuk melewatkan sesi. Individu yang tertarik untuk mendapatkan mediasi harus memastikan bahwa pihak lain yang terlibat juga dapat mengakses sebuah pusat.
Biaya penggunaan pusat resolusi konflik sangat bervariasi. Kursus yang dianggap sebagai kredit untuk sertifikasi biasanya lebih mahal daripada kursus yang ditawarkan kepada anggota masyarakat yang tertarik. Biaya mediasi seringkali tergantung pada jumlah sesi yang diperlukan. Banyak organisasi nirlaba menawarkan timbangan geser tergantung pada pendapatan individu.